Управленческие решения

Microsoft Dynamics CRM растет быстрее рынка
Компания Microsoft анонсировала Microsoft Dynamics CRM 2013 – новую версию гибкого бизнес-решения для управления взаимоотношениями с клиентами, которую можно устанавливать локально, использовать в виде облачного сервиса Dynamics CRM Online или как …

Уральский банк реконструкции и развития наращивает кредитный потртфель
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) входит в десятку российских банков с самым большим количеством отделений: в его составе более 460 отделений в 64 субъектах России, а клиентская база составляет около 1 млн физических и юридических лиц …

Илья Глыбин, «Спиракс-Сарко Инжиниринг»: Процессы + интеграция = рост прибыли
Илья Глыбин, директор по продажам ООО «Спиракс-Сарко Инжиниринг», рассказывает о внедрении CRM-системы, изменении бизнес процессов и реакции сотрудников. "Мы работаем со всеми регионами страны и предоставляем клиентам комплекс услуг для эффективной …

Компания «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» повысила производительность бизнес-критичного приложения
ЗАО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» уменьшила ресурсоемкость программного обеспечения диспетчерского контроля и учета газа. С использованием программного обеспечения Precise Software по управлению приложениями, внедренного специалистами КРОК …

Глобальный индекс готовности банков к новым технологическим реалиям по версии A.T. Kearney: российские банки почти не уделяют внимания развитию новых цифровых платформ
Возможные перемены в сфере розничного банковского обслуживания – это лишь вершина айсберга, учитывая, с каким энтузиазмом клиенты встречают внедрение электронных продуктов и услуг. Преобразования стали ключевой темой исследования «Банковское обслуживание …

Круглый стол: Устройство для себя и для своего предприятия
Темой нашего обсуждения за круглым столом стала специфика использования мобильных решений в бизнесе."Сначала нужно определить, какие решения относятся к корпоративному уровню, а какие нет. Если речь идет о применении мобильных технологий исключительно …

Минкомсвязь России приступит к разработке государственной информационной системы в ЖКХ
На совещании у заместителя Председателя Правительства Дмитрия Козака Министерству связи и массовых коммуникаций Российской Федерации было поручено создать единый общероссийский ресурс, в котором будет находиться вся информация в сфере ЖКХ. Система будет …

«ВымпелКом» объявляет о запуске проактивной системы по сбору и анализу обратной связи от абонентов
Внедрение автоматизированной системы – продолжение стратегической программы по улучшению клиентского опыта. Технологическое решение, в основе которого – непрерывность, масштабируемость и детализация обратной связи, предоставлено компанией Medallia …

Игорь Илюхин, Рослесхоз: Лесная автоматизация
О специфике управления лесным хозяйством в России, об использовании в этой отрасли технологии автоматизации, а также о применении универсальных подходов к долгосрочному и оперативному планированию мы беседуем с начальником отдела инновационных программ …

Анатолий Мальнев, Уралхим: Требующие внимания и заботы
О работе системы автоматизации процессов технического обслуживания и ремонтов (ТОиР), внедренной на производственных предприятиях Уралхима на базе платформы «1С: Предприятие 8», о том, как она функционирует в интеграции с другими системами на данной …