Проекты

Как быстро и качественно проверить тысячи рабочих станций и серверов
Бизнес любого оператора связи требует поддержания высокого уровня информационной безопасности. Известно, что любое нарушение конфиденциальности данных или просто отказ системы, пусть и временный, неизбежно ведет к оттоку клиентов. Немаловажным является и …

Кластер для вуза и не только
В настоящее время часто говорят о самом настоящем буме в области высокопроизводительных вычислений, в том числе и в России. Причем в авангарде строительства суперкомпьютеров идут вузы, лишним примером чему является вычислительный кластер, запущенный в …

­Деньги на ERP-систему были потрачены с пользой
Большинство ИТ-проектов максимум внимания привлекают в момент заключения договора о внедрении. Если по окончании работ выпускается пресс-релиз — уже хорошо, значит, хотя бы до промышленной эксплуатации система доведена. Но случаи, когда и спустя годы …

Эффективные решения в области электронного документооборота
Мы продолжаем рубрику «Разбор полетов», составленную на базе вопросов, которые задают нам ИТ-директора. На этот раз заказчик — страховая компания, ведущая бизнес в нескольких регионах страны и постоянно расширяющая свое присутствие. Постановка задачи …

Караван должен идти
Попробуйте представить себе предприятие, которое, с одной стороны, не может допустить сбоев в работе информационных систем, а с другой — функционирует в стремительно меняющейся среде. Стабилизация просматривается лишь в отдаленной перспективе …

После внедрения CRM удобство работы повысилось кардинально
Даже в относительно небольшой компании внедрение CRM-системы, как правило, сопровождается её донастройками и доработками. Готовых решений на рынке CRM не бывает. И это еще раз подтверждает проект внедрения CRM-системы в компании «РосБизнесКонсалтинг».

Востребованность аутсорсинговых сall-центров растет
Во время выхода на IPO Банк ВТБ стал одним из крупнейших заказчиков услуг аутсорсингового сall-центра.

Call-центр TELE2: воплощенная фантазия
Шведский телекоммуникационный оператор Европы TELE2 отличается от своих конкурентов тем, что стремится предлагать самые низкие цены на рынке услуг связи. Российский филиал компании в сентябре 2007 года открыл новый call-центр. Это решение, в том числе с …

Во исполнение закона, или как связистам удалось стать полиграфистами
Вступление в силу федерального закона от 7 июля 2003 года № 126-ФЗ «О связи» (с изменениями от 9 февраля и 24 июля 2007-го) потребовало от российских операторов связи решения задач, по своим масштабам и сложности не имевших аналогов в России.