Частное мнение
Сортировка: по дате |
по популярности
Статьи 251 - 260 из 546
Начало | Пред. | 24 25 26 27 28 | След. | Конец
Номинанты премии «IT-ЛИДЕР» 2008 годаВ середине марта в Москве были объявлены номинанты шестой национальной ежегодной премии «IT-ЛИДЕР», которая присуждается организациям и их ИТ-руководителям за вклад в развитие информационных технологий, повышающих эффективность деятельности самих …
Законы не обсуждают, их исполняют С 1 января 2008 года в России Федеральным законом № 230-ФЗ от 18.12.2006 введена в действие четвертая часть Гражданского кодекса РФ, в которой объединены все нормы, относящиеся к объектам интеллектуальной собственности. С этого же дня утратили силу ГК …
Вирус привязки обслуживания к поставщику оборудованияОдна из больных проблем в области обеспечения сервиса — политика привязки гарантийного обслуживания к поставщику оборудования, которую проводят вендоры. Представим себе следующую ситуацию. Есть некий вендор, продукцию которого продает несколько …
Сервис для вендора — чемодан без ручкиПлохая новость: качество сервиса падает. В последние годы такие жалобы раздаются все чаще и чаще. Причем происходит это отнюдь не на одном лишь постсоветском пространстве, где до сих пор встречаются рецидивы «ненавязчивого сервиса» прежних времен, когда …
Постгарантийный сервис и региональные проблемыЛомается, как известно, абсолютно всё. Как показывает официальная статистика ведущих производителей, доля проблемного компьютерного оборудования составляет порядка 3—8%. У периферийных устройств она еще выше, причём у некоторых классов, таких как …
Сервис как средство давления на покупателяМало кто из присутствовавших на ИТ-конференциях никогда не слышал рассказов вендоров ПО о том, насколько эффективно и выгодно для обеих сторон они строят взаимодействие с заказчиком. Однако в отличите от многих таких конференций на прошедшем в начале …
Архитектура как метаязыкЧто такое архитектура? Каждый интуитивно понимает, что это такое, но для темы нашего номера этого мало. Как правило, понятие архитектуры связывается с проектированием и строительством зданий. При этом основная задача архитектора — определение …
Смерть BPMS, или О новой «зонтичной» концепцииВ конце 2007 года, через восемнадцать месяцев после предыдущего выпуска, Gartner Group представила долгожданный «магический квадрант» по системам управления бизнес-процессами (BPMS). Но прошло совсем немного времени с момента его опубликования, а вендоры …
BPM в России — картина противоречиваяОб управлении бизнес-процессами в общем смысле в России говорят много. Но затевая эту тему номера, мы ставили перед собой более сфокусированную задачу — понять, насколько российские ИТ-директора знают собственно концепцию (подход) BPM, а также насколько …
Статьи 251 - 260 из 546
Начало | Пред. | 24 25 26 27 28 | След. | Конец
