«Прицепы «Экспедиция» (производит «Краснокамский ремонтно-механический завод», Пермский край) начали применять новые для отрасли технологии продаж. На официальном сайте компании появился конфигуратор, позволяющий создать уникальный прицеп, соответствующий потребностям конкретного клиента.
Выбор конфигурации прицепа делает процесс его приобретения похожим на покупку автомобиля. Клиент может определить не только размер и назначение прицепа, но и варианты ходовой части, материал днища, вид тента и дополнительное оборудование. Выбирая, клиент видит все изменения, которые вносит в прицеп. То есть можно сразу понять, каким он будет.
Тимофей Жигалов, руководитель направления «Прицепы «Экспедиция» («Краснокамский РМЗ»): «Изначально продажи «Прицепов „Экспедиция“ шли исключительно в Пермском крае. Было принято решение на федеральный уровень, где уже работало несколько компаний, к которым привыкли покупатели. Нам нужно было предложить что-то иное, не только в плане технических характеристик прицепа, но изменить подход к продажам. Так появился конфигуратор.
Во-вторых, клиент может выбрать удобный способ оплаты. Например, можно заплатить за покупку на сайте с помощью карты любого банка, заказать счет для перевода средств в любом отделении банка. Также можно выбрать уникальную конфигурацию прицепа и оплатить у дилера.
Мы предложили и другую инновацию — доставку в любой регион с помощью транспортной компании. Прицепы отправляются в разобранном виде, что существенно снижает стоимость доставки. Человек получает посылку и собирает прицеп самостоятельно».
