«Муромавтосервис» — официальный дилер LADA, осуществляющий продажу автомобилей, а также их ремонт и техническое обслуживание. Для автоматизации управленческого учета компания выбрала программу «Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти», которую внедрил нижегородский филиал «1С-Рарус».
Решение позволило ускорить процесс обслуживания клиентов, начиная с поиска информации об автомобиле. В базе отображается история обслуживания со списком выполненных работ и состоянием взаиморасчетов. Возможность резервирования автомобилей, оформление клиентских заказов на машины с отслеживанием состояния этих заказов, запись на ремонт, предварительный расчет стоимости работ помогли повысить лояльность клиентов центра.
Новая система позволяет контролировать задолженность, а также назначать максимальную сумму кредита, размер предоплаты и сроки погашения.
Сегодня специалисты «Муромавтосервиса» повышают качество обслуживания, удовлетворяют потребности самого взыскательного клиента и моментально реагируют на любые изменения рынка благодаря широким возможностям «Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти».
