С одной стороны, формальное отсутствие на том или ином предприятии такой позиции, как ИТ-директор, отнюдь не означает, что эффективно вести работы в области автоматизации бизнеса вовсе невозможно. С другой — это нельзя рассматривать как устойчивую модель, которая определена компанией как стратегически правильная и не подлежащая корректировке в будущем. Такие примеры в отечественной практике имеются. Об одном из них мы беседуем с техническим директором орловского предприятия «Протон-Электротекс» Александром Ставцевым.

Intelligent Enterprise: Прежде чем рассматривать вопросы управления процессом автоматизации бизнеса, хотелось бы, чтобы вы рассказали о развитии работ в этом направлении поподробнее. Ведь для не очень большого предприятия масштаб автоматизации очень значителен.

Александр Ставцев: Наше предприятие действительно можно смело отнести к категории средних. Мы развиваемся без внешних инвестиций, полностью за счет собственной прибыли. Именно поэтому рациональное привлечение и последующее расходование тех или иных производственных, людских или финансовых ресурсов является для нас вопросом первостепенной важности.

Ориентируясь на необходимость решения этой задачи, сейчас мы развернули внедрение ERP‑системы SyteLine седьмой версии. Ключевым моментом выбора данного продукта послужило то, что система, учитывая финансовую составляющую работы предприятия, кроме того, «смотрит» на информационную поддержку бизнес-процессов промышленного предприятия с точки зрения производства. Таковы принципы построения данной ERP‑системы, которые лично мне в процессе знакомства с другими программами не встречались. Безусловно, данная система содержит не только модули учета хода производства, диспетчирования ресурсов и блока планирования, но и компоненты автоматизации продаж и снабжения, которые интегрированы между собой в необходимой степени. До внедрения ERP отдельные функциональные информационные поля у нас были разрознены, что, безусловно, не позволяло нам решать ряд производственных задач с должной степенью эффективности.

Нацеленность на решение производственных задач заставляет нас весьма детально анализировать действующие бизнес-процессы непосредственно в части производства, что приводит к необходимости внедрять и весьма узкоспециализированные функции автоматизации. Так, например, было просчитано, что ручной ввод информации на некоторых производственных участках если не бессмыслен, то уж во всяком случае крайне неэффективен, чреват недопустимым количеством ошибок и наличием временного разрыва между фактом возникновения информации и ее введения в систему. В результате для ввода данных было решено внедрять технологию штрихкодирования с использованием стационарных терминалов сбора данных на цеховом уровне.

Мы ставим акценты именно на информационной поддержке производственной деятельности. Еще один пример — так называемый модуль «Испытание», который мы реализуем своими силами, основываясь на техническом задании, разработанном совместно с консалтинговой фирмой «Фронтстеп». Дело в том, что специфика полупроводникового производства по определению подразумевает сбор и анализ довольно большого количества информации. Это совершенно уникальная программная разработка, которая интегрирована с ERP‑системой и с системой сбора данных с применением штрихкодирования.

Что же касается дополнительных мотивов внедрения ERP‑системы, то здесь можно упомянуть создание единого информационного пространства предприятия, о чем сейчас вообще часто говорят. Для нас это означает сведение к единым принципам построения таких направлений информационной поддержки, как взаимодействие с клиентами и поставщиками, управление складами, детальный учет хода производства в различных разрезах (по рабочим центрам, по типам изделий и т.д.), производственное планирование. Наряду с внедрением ERP‑системы предусматривается еще и ряд работ в области информационной интеграции. Например, интеграция SyteLine с бухгалтерской системой.

Конечно, мы рассчитываем и в будущем наращивать потенциал автоматизации. Необходимо будет более углубленно заниматься и развитием автоматизации других направлений, в частности бюджетированием, финансовым анализом, работой с клиентами и поставщиками.

Хотелось бы, чтобы вы рассказали о том, как осуществляется руководство ИТ-направлением на вашем предприятии. Ведь у вас в штате пока нет ИТ-директора.

Действительно, у нас такой должности в настоящее время нет. Хотя это не связано с принципиальной позицией руководства предприятия. Скорее речь идет об исторически сложившейся ситуации, с одной стороны, и конфигурации текущих задач информатизации бизнеса — с другой. В настоящий момент фокус автоматизации направлен на решение производственных задач. Иными словами, я хочу подчеркнуть, что спецификой задач чисто производственной автоматизации и их важностью для нашего предприятия сейчас определяется важность специалистов производственной сферы в ключевых направлениях автоматизации. К таким направлениям, безусловно, можно отнести и внедрение ERP‑системы, и иные прикладные решения.

Но каковы бы ни были причины, речь, разумеется, не о том, чтобы просто забыть о штатной единице ИТ-директора, а о создании адекватной модели, которая, по крайней мере в нынешней ситуации, позволяла бы эффективно работать в отсутствие данной позиции.

Что касается внедрения ERP‑системы, руководителем соответствующего проекта являюсь я.

Дело в том, что по долгу своей работы я владею информацией об основных производственных процессах и процессах их обеспечения, о сильных сторонах действующих бизнес-процессов, об их недостатках, а также о перспективах их развития. А в условиях, когда основной фокус автоматизации — производство, это все‑таки представляется немаловажным. В итоге я, а также, конечно, вся техническая служба, совместно со специалистами «Фронтстеп», осуществляющими консультационную поддержку по внедрению SyteLine, составляем, как мне представляется, достаточно эффективный тандем. Залог этой эффективности в том, что каждый его участник привносит ту компетенцию, в которой он наиболее силен. С нашей стороны это понимание производственных процессов предприятия. Со стороны «Фронтстеп» — экспертиза в части знаний функционала конкретного ERP-продукта и умения его внедрять.

Но с внедрением ERP‑системы, равно как и других прикладных решений, тесно сопряжена деятельность иного рода. Речь идет о закупке компьютерной техники, систем хранения информации, о принятии решений в отношении построения и последующей оптимизации информационной и сетевой инфраструктуры предприятия. Представляется, что без ИТ-директора здесь обойтись непросто. А вовсе игнорировать решение подобных вопросов, в то время как активно развертываются прикладные ИТ-решения, тоже вряд ли удастся…

Я бы сказал, что в нынешней ситуации речь скорее о необходимости иметь ИТ‑специалистов вполне определенной квалификации, и таковые у нас на предприятии, разумеется, есть. То есть можно говорить об администраторах, о специалистах в области сетевых и аппаратных решений и, конечно же, о программистах. Все они, безусловно, являются профессионалами в своей области. У нас еще до начала внедрения ERP‑системы была построена качественная компьютерная сеть, а перед внедрением мы провели апгрейд серверного оборудования под новые задачи — также собственными силами (хотя и по рекомендации консультантов). Сейчас администраторы и специалисты по оборудованию отвечают за поддержание программно-аппаратного комплекса в работоспособном состоянии.

Что же касается программистов, то их задача связана скорее с развитием функционала ERP‑системы.

Организационно все названные ИТ‑специалисты находятся в структуре технического директора.

Как мы выяснили, в настоящее время на предприятии «Протон-Электротекс» нет директора по информационным технологиям. А что можно сказать о перспективах появления подобной должности в будущем?

В нынешней ситуации описанная мною модель руководства направлением информатизации себя оправдывает, и мы считаем ее удачной. Если бы развитие автоматизации на нашем предприятии пошло исключительно по пути дальнейшего углубления информационной поддержки производственных процессов, то, я думаю, и в дальнейшем такая модель продолжала бы полностью нас устраивать. Однако если автоматизация бизнеса нашего предприятия, как я уже сказал, отталкивается от производственных процессов, то она ими, конечно, не заканчивается.

В будущем мы планируем внедрить систему бюджетирования, CRM‑систему, модули взаимодействия с поставщиками и обслуживания оборудования. И если ситуация с автоматизацией будет развиваться по этим направлениям, мы подумаем над тем, чтобы расширить штат ИТ‑специалистов и сгруппировать их в направление, возглавляемое директором по информационным технологиям. Пока нас устраивает та модель, в соответствии с которой мы работаем сейчас.

о компании

Закрытое акционерное общество «Протон-Электротекс» — предприятие, занимающееся разработкой, производством, маркетингом и сбытом биполярных силовых полупроводниковых приборов — диодов и тиристоров в таблеточном, штыревом и модульном исполнении, а также силовых сборок на их основе. Компания создана в 1996 г. и является закрытым акционерным обществом с частной формой собственности.

Продукция предприятия широко представлена на мировом рынке силовой электроники, имеет обширную сеть представителей и устойчивый сбыт в России, Белоруссии, странах СНГ и Европы, США, Китае, Индии. Поставки в дальнее зарубежье составляют около 60% от общего объема продаж.