Оперативное управление

Макфа приступила к внедрению системы управления продажами дистрибьюторов
На сегодняшний день компания «Макфа» является крупнейшим производителем макаронных изделий не только на российском, но и на мировом рынке. Ассортимент выпускаемой продукции ОАО «Макфа» - составляет более 150 наименований. Объем производства макаронных …

Башнефть приступила к созданию новой программы лояльности
Программа основана на организации и управлении системой лояльности, маркетинговыми акциями и базой данных о клиентах (CRM). Также она предусматривает возможность интеллектуального управления всей поступаемой информацией (Predictive Analytics …

Сеть «О’КЕЙ» выбрала платформу для повышения уровня обслуживания покупателей
Группа компаний «О’КЕЙ», в которую входит более 110 гипермаркетов и супермаркетов в 29 городах России, на данный момент уже сочетает систему традиционной и дистанционной торговли, что обеспечивает удобство для потребителя и отличный рыночный …

Norvik Banka завершил внедрение CRM
Norvik Banka – часть крупной финансовой группы Norvik Group со штаб-квартирой в Риге (Латвия). Norvik Banka, основанный в 1992 году, является одним из старейших коммерческих банков Латвии. Банк обладает самой обширной сетью филиалов и расчетных групп в …

Использование TRIM на заводе MC-Bauchemie помогает повышать эффективность
Обеспечение надежной работы технологического оборудования является важной задачей промышленного предприятия. На первый взгляд существует простое решение – планово-предупредительное обслуживание (ППО). Однако, бюджетные ограничения диктуют предприятию …

Банк Восточный экспресс построил платформу вторичных продаж
Автоматизация разработки и запуска целевых маркетинговых кампаний уже в ближайшем будущем позволит «Восточному экспресс банку» сделать процесс вторичных продаж более результативным: повысить отклик на предложения за счет точного таргетинга и более …

Сетелем банк автоматизировал взаимоотношения с партнерами
«Сетелем Банк» ООО — совместное предприятие ОАО «Сбербанк России» и BNP Paribas Personal Finance (БНП Париба Персонал Финанс), подразделения потребительского кредитования Группы BNP Paribas (БНП Париба). Банк работает на российском рынке потребительского …

Росбанк возглавил рейтинг лучших контакт-центров среди крупнейших розничных банков
При подготовке рейтинга эксперты Frank RG изучили эффективность работы колл-центров 20 крупнейших банков за 2015 год. Для этого специалисты Frank RG совершили семь «тайных звонков» в каждый из банков. Сотрудников колл-центров попросили рассказать об …

ГК ЮРВЕС сократила издержки на доставку продукции
Компания ЮРВЕС – успешный дистрибьютор бытовой химии и косметики в Москве и Московской области, предприятие регулярно снабжает до 6 000 торговых предприятий московского региона более чем 10 000 наименований косметики и бытовой химии. В автопарке …

Alior Bank совершенствует взаимодействие клиентов с банком
Alior Bank станет первым банком в Польше, использующим преимущества приложения IBM MobileFirst for iOS для предоставления своим сотрудникам безопасного, мобильного доступа к личным данным клиентов прямо с iPad, чтобы они могли предложить …