Сегодня о существовании систем мониторинга и их предназначении знает любой ИТ-специалист. Но мало кто знает о том, что по статистике очень большое количество внедрений таких систем на предприятиях фактически заканчиваются провалом — их либо ликвидируют «за ненадобностью», либо просто прекращают использовать. Почему так происходит? Все дело в том, что поддерживать систему мониторинга в актуальном состоянии — это отдельная, непрерывная и непростая задача, с которой не в состоянии справиться многие ИТ-службы.
Как правильно выстроить процесс мониторинга ИТ-систем, какие задачи компании можно решить с помощью профессиональной систем и оправданно ли финансово их внедрение — в наших материалах.
Мониторинг как инструмент решения проблем функционирования информационных систем
Существует ряд специфических проблем, возникающих только потому, что контроль параметров функционирования ИТ-инфраструктуры предприятий выполняется неэффективно. Для бизнеса в целом — это довольно крупные прямые и косвенные финансовые потери, связанные с простоями или некорректной работой ИТ-сервисов. Для бизнес-пользователей — это недоступность критичных бизнес-приложений и вынужденная потеря времени при выяснении причин возникновения проблем.
Мониторинг информационных систем в Департаменте информационных технологий Москвы
Благодаря внедрению Департамент информационных технологий города Москвы обеспечил круглосуточный контроль над своими информационными ресурсами в том же режиме, как если бы проверку выполнял горожанин или представитель бизнеса, когда он обращается за государственной услугой. Независимость услуги мониторинга от эксплуатирующих организаций позволила получить объективную оценку качества функционирования московских информационных ресурсов и предотвратить сбои.
Мониторинг ИТ-инфраструктуры и приложений
Профессионально организованный мониторинг — это эффективный инструмент оперативного реагирования на сбои информационных систем, их предотвращения и повышения производительности работы. В отличие от моновендорных систем мониторинга, предлагаемая услуга работает с решениями различных вендоров, объединяя их в единую систему. На каждом уровне мониторинга могут использоваться независимые от других уровней решения.
