За 2 года SOK уже инвестировал более 20 млн рублей в развитие собственной PMS (property management system (англ.) Системы управления недвижимостью) SOK-OS. Теперь резиденты могут оплачивать тарифы, переговорные и иные услуги со значительной скидкой самостоятельно через личный кабинет на сайте и в мобильных приложениях.
Сеть смарт-офисов SOK предложила резидентам возможность приобретать и продлевать тарифы онлайн самостоятельно. При онлайн-покупке резидент получает существенную скидку. SOK — первая сеть рабочих пространств, которая спонсирует таким образом переход в онлайн.
В личном кабинете резидента на сайте появилась кнопка «Приобрести тариф». Одним нажатием резидент может оплатить (или продлить) выбранный тариф и моментально получить подтверждение без участия менеджеров.
Онлайн-оплата доступна как текущим, так и потенциальным резидентам — система автоматически определяет нового и действующего резидента и предлагает ему скидку в зависимости от статуса. Совершить такую оплату до 30 июня можно со скидкой в 30% для новых клиентов, 15% — если резидент действующий.
«SOK — первые, кто массово переводит резидентов на онлайн-оплату. Процесс полностью автоматизирован. Мы тесно интегрировали все учетные системы компании и получили полный замкнутый цикл проведения платежа: он начинается на сайте, далее проводится через собственную PMS, связанную с банковским эквайрингом и системой бухгалтерского учета, где автоматически формируются платежные и закрывающие документы — сотрудники в процессе не участвуют, что исключает риск человеческой ошибки, — комментирует директор по цифровой трансформации SOK Александр Терехов. — Более того, SOK единственные, кто предлагает резидентам комбинированную оплату услуг разными способами: деньги + часы, деньги + сертификат».
«Это интересный опыт в области розничных продаж с помощью онлайн-инструмента. Это своего рода революция в секторе офисной недвижимости, разрушающая старые подходы и заменяя их новыми. В развитии технологий так было всегда: хочешь внедрить новое — сломай старое!» — комментирует управляющий партнер сети смарт-офисов SOK Ирек Аллаяров.
За 2 года SOK инвестировал более 20 млн рублей в развитие собственной PMS (property management system) SOK-OS и ее глубокую интеграцию с другими учетными системами компании. Благодаря этому полностью автоматизированы не только процессы покупки и продления и тарифов, но и многие другие: сбор платежей по договорам аренды офисов, обмен закрывающими документами с арендаторами, бронирование переговорных, гостевой менеджмент и многие другие. Все это в комплексе значительно увеличивает эффективность бизнеса и позволяет ему быстрее масштабироваться.
