«Ингосстрах» — один из лидеров в сфере страхования, где финансовая и информационная прозрачность компании — важные конкурентные преимущества для получения доверия со стороны клиентов и партнеров. Управление ИТ-инфраструктурой в одной из крупнейших компаний рынка — сложный многоуровневый, многоэтапный и длительный процесс, требующий четкой системы и выверенных процессов. Для идеальной работы такой системы требуются периодические оценки ее состояния, и в данном случае СПАО «Ингосстрах» выбрал оценку серверов SQL.

Для выполнения проекта была привлечена компания АО «АЙТЕРБИ» — финалист международного конкурса партнёрских решений Microsoft AWARD и победитель российского конкурса Microsoft 2016 года в компетенции Software Asset Management (SAM) — которая имеет большой опыт в реализации проектов такого рода.

Проект по оценке рабочих нагрузок SQL позволяет провести обследование используемых в компании SQL-серверов и предоставить ИТ-руководству полную, объективную и достоверную информацию о текущем использовании SQL-серверов. Предоставленный «АЙТЕРБИ» отчет позволил:

* выявить возможные риски, сильные и слабые стороны инфраструктуры,

* определить текущий статус лицензирования продуктов SQL Server, в том числе и в виртуальных средах, с целью снижения затрат и рисков при приобретении лицензий,

* сформировать возможные направления оптимизации существующей SQL-инфраструктуры и лицензирования ПО.

Обследование проводилось по всей структуре СПАО «Ингосстрах». Проект начался с обследования инсталляций SQL-серверов, используемых в компании, и содержал в том числе следующие работы:

* Анализ конфигурации аппаратного обеспечения SQL-серверов и его ключевых компонентов: ЦП, оперативной памяти, дисковой подсистемы;

* Анализ настроек конфигурации каждого экземпляра SQL-серверов, с учётом требований прикладных приложений;

* Анализ производительности каждого экземпляра SQL серверов;

* Выявление ошибок в работе баз данных;

* Оценка уровня безопасности SQL-инфраструктуры;

* Оценка актуальности версий ПО БД, настроек конфигураций, памяти и дисковых подсистем;

* Анализ SQL-серверов в части анализа настроек по сбору дополнительной статистики (флаги трассировки);

* Оценка наличия задержек и их причин;

* Оценка и оптимизация лицензирования продуктов SQL.

Сбор информации о работе SQL серверов в рамках общего анализа занял всего несколько секунд и не оказал заметного влияния на загрузку оборудования заказчика.

По результатам проведенного проекта эксперты АО «АЙТЕРБИ» разработали рекомендации по устранению рисков, связанных с безопасностью, предложили действия по увеличению производительности СУБД, экономии места и снижению стоимости хранения резервных копий. Придерживаясь рекомендаций, ИТ-департамент оптимизировал использование различных способов лицензирования Microsoft SQL Server и перевел часть серверов на модель лицензирования «по ядрам» для получения дополнительной экономической выгоды.

Критических замечаний к текущему ландшафту SQL-серверов компании СПАО «Ингосстрах» обнаружено не было. Это подтвердило высший уровень процессов управления ИТ-инфраструктурой с технической и лицензионной стороны и выбора оптимальной ИТ-стратегии.

«Все чаще наши клиенты интересуются проектами по оценке SQL, так как очень полезно получить сравнительную оценку инфраструктуры на основе лучших практик Microsoft. Наши отчеты являются, своего рода, картой для DBA с указанием проблемных мест и путей их решения. Это не первый совместный проект с компанией „Ингосстрах“. И снова мы смогли его реализовать в кратчайшие сроки, так как процессы управления программными активами у заказчика находятся на высоком уровне. ИТ-департамент имеет четкое представление об ИТ-активах и высокий уровень компетенции, как в целом, так и в части SQL. Такой подход подчеркивает профессионализм и ответственный подход к одному из важнейших ресурсов компании — ИТ-инфраструктуре» , — отметила Лемзакова Лилия, руководитель направления ИТ-консалтинга АО «АЙТЕРБИ».

«Данный проект позволил нам оценить нашу инфраструктуру и уровень квалификации сотрудников. Мы рады, что результаты проекта исключительно положительные. Мы можем этим гордиться, так как ИТ-инфраструктура является одним из наших ключевых конкурентных преимуществ», — заявил Михаил Свистунов, начальник управления системно-технического обеспечения Департамента информационных технологий СПАО «Ингосстрах».

В 2014 году СПАО «Ингосстрах» уже сотрудничала с командой SAM АО «АЙТЕРБИ» в рамках проведения проекта по оценке управления ПО Microsoft — SAM Baseline — во всей Группе компаний Ингосстрах на территории России и за рубежом. Общая численность обследованных рабочих мест составила более 10000 шт. внутри единого AD СПАО «Ингосстрах» и за его пределами. Эта задача потребовала высокого уровня экспертизы в области лицензирования и управления программными активами, которую продемонстрировала команда SAM АО «АЙТЕРБИ». В ходе проекта были разработаны рекомендации по оптимизации процессов управления программными активами страховой компании для повышения их прозрачности, а также значительно увеличить точность расчётов планируемых затрат и качество запросов на финансирование ИТ-инфраструктуры. Специалисты СПАО «Ингосстрах» успешно внедрили эти методики и поддерживают уже несколько лет. Это доказывает высокий уровень компании в управлении ИТ-инфраструктурой.