Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) Нижнего Новгорода осуществляет в режиме «одного окна» прием, проверку, регистрацию и выдачу документов, необходимых при оказании различных видов услуг населению. В структуре центра — семь филиалов, расположенных в различных районах города.
Перед ИТ-специалистами организации была поставлена задача по созданию безопасной и эффективной инфраструктуры для передачи информации по защищенным каналам связи с трех удаленных площадок в головной офис МФЦ. Для этого было необходимо обеспечить работоспособность ключевых сервисов, спроектировать и внедрить систему защиты информации в соответствии с требованиями ФЗ № 152 «О персональных данных».
По итогам конкурса ИТ-партнером проекта стала компания Softline, обладающая большим опытом в реализации задач по созданию ИТ-инфраструктуры МФЦ «под ключ», а также проектов в области защиты персональных данных и использования средств виртуализации.
На первом этапе проекта специалисты Softline для обеспечения взаимодействия между филиалами по сети создали доменную структура организации, произвели миграцию пользовательских сервисов в виртуальную среду VMware, а также настроили службу каталогов Active Directory и процессы резервного копирования. После этого было проведено обучение инженеров заказчика и подготовлена инструкция по администрированию.
Поскольку в МФЦ обрабатывается большой объем сведений, содержащих персональные данные, следующим этапом работ стало обеспечение информационной безопасности системы в соответствии с требованиями российского законодательства. В частности, эксперты Softline осуществили поставку, установку и настройку средств защиты от несанкционированного доступа, антивирусного ПО и криптошлюза. Заказчику была предоставлена вся необходимая организационно-распорядительная документация, регламентирующая работу системы защиты информации.
В результате проекта удалось создать отказоустойчивую инфраструктуру, повысить управляемость ИТ-сервисов и обеспечить безопасность обработки и передачи данных в соответствии с требованиями государственных регуляторов в области информационной безопасности.
«Специалисты Softline обеспечили наши МФЦ возможностью работы с конфиденциальной информацией, обеспечив целостность и доступность при ее обработке в информационных системах. Благодаря проекту была повышена эффективность взаимодействия между нашими филиалами, качество оказываемых населению услуг», — прокомментировал результаты проекта Александр Горецкий, начальник информационно-аналитического отдела МФЦ Нижнего Новгорода.
