PPF Страхование жизни — российская компания по страхованию жизни c разветвленной региональной сетью, состоящей из 82 агентств. Эффективная работа и стабильное развитие агентской сети являются для компании одними из приоритетных стратегических задач, поэтому вопросам качественного взаимодействия регионов и центрального офиса всегда уделялось особенное внимание.
Благодаря Microsoft Lync Server 2010 была значительно ускорена интеграция открывающихся региональных агентств PPF Страхование жизни в рабочие процессы компании, создана единая система поддержки корпоративных коммуникаций, налажено взаимодействие агентств с центральным офисом компании и между собой. Кроме того, использование единой коммуникационной платформы позволило компании полностью отказаться от сторонних сервисов для организации видеоконференсвязи, значительно сократив их использование для проведения вебинаров.
Плановая миграция на Microsoft Lync Server 2013 связана с новым спектром возможностей, реализованных в системе: расширенный функционал поддержки корпоративных коммуникаций (в том числе — видео-звонков с использованием мобильных клиентов), назначение встреч через онлайн-планировщик, возможность веб-доступа, участие внешних абонентов, организация комнат чата. Пользователям стало значительно проще подключаться к конференциям через интернет-браузер, при чем была устранена необходимость загрузки дополнительного ПО. Плагин Lync Web App упрощает подключение к видео и аудиоконференциям — оно доступно непосредственно из браузера, без загрузки дополнительного ПО.
«Работа в единой коммуникационной системе позволяет нам обеспечивать оперативное взаимодействие агентств и соответствие связи корпоративным стандартам в любом регионе. Поэтому, когда возник вопрос о расширении возможностей системы, мы, не колеблясь, приняли решение о продолжении работы с „Сервионикой“ в рамках перехода на новую версию продукта», — отметил заместитель директора департамента по эксплуатации информационных систем PPF Страхование жизни Дмитрий Лабанов.
