ООО «Водоканал» (г. Новокузнецк) — одно из лидирующих региональных ресурсоснабжающих предприятий России, оказывающее услуги по водоснабжению и водоотведению. В ведении предприятия действуют 6 водозаборов, более 1000 км водопроводных и 600 км канализационных сетей, более 100 круглосуточных насосных станций, а также крупнейшие в Кемеровской области очистные сооружения канализации.
С целью обеспечения высокого качества и бесперебойности оказания услуг, приоритетными направлениями развития ООО «Водоканал» являются внедрение новых технологий и методов управления, постоянное снижение издержек. Поэтому в 2009 году руководством ООО «Водоканал» было принято решение о необходимости использования системы электронного документооборота и сделан выбор в пользу платформы Docsvision.
В настоящий момент на предприятии автоматизирована работа с организационно- нормативными актами, служебной документацией, договорами, регистрация корреспонденции, а также постановка задач и контроль исполнительской дисциплины.
Для поддержания решения в актуальном технологическом состоянии предприятие при поддержке специалистов компании ECMGroup. Pro — эксперта в области систем электронного документооборота — регулярно проводит обновления СЭД, существующей на предприятии. Так, в 2014 году в соответствии со стратегией развития ООО «Водоканал» было принято решение о миграции системы на новейшую версию платформы — Docsvision 5.
Проект был реализован специалистами ECMGroup. Pro в два этапа: разработка прототипа обновленной системы и его внедрение. На первом этапе был осуществлен детальный анализ границ проекта, создан прототип решения, выполнено его тестирование и уточнение требований к системе. После этого решение было перенесено на площадку заказчика, выполнена миграция бизнес-данных, проведено тестирование рабочей группой, а затем и конечными пользователями.
На сегодня система функционирует в полном объеме, выполняется работа с корреспонденцией, внутренними и служебными документами, согласование и подготовка договоров, назначение задач и контроля исполнения. Контур автоматизации охватывает более 150 рабочих мест в девяти локациях, соединенных между собой каналами связи.
Константин Знобищев, руководитель проекта, ООО «Водоканал»: «Переход на новейшую версию платформы Docsvision 5 дал нам возможность повысить эффективность процесса согласования договоров, работы с внутренними документами, поступающими запросами от населения, а, значит, способствовал повышению скорости и качества обслуживания потребителей. Сотрудничество с командой ECMGroup. Pro продолжается: группа техподдержки ECMGroup. Pro сопровождает оперативную работу в СЭД, также в планах на 2015 год включение в границы системы дополнительных областей работы и создание электронного архива».
