Смерфит Каппа Санкт-Петербург с 2005 года входит в ирландско-голландский концерн Smurfit Kappa Group, один из крупнейших производителей различного рода упаковки на бумажной основе. Решение на основе Microsoft Dynamics CRM 4.0 будет внедрено в коммерческом департаменте компании в Санкт-Петербурге. Работы по внедрению данной системы будет вести компаний КОРУС Консалтинг.
"В "Смерфит Каппа Санкт-Петербург" появилась потребность в обеспечении большей прозрачности и управляемости процессов коммерческого департамента, - говорит Ольга Рудова, коммерческий директор "Смерфит Каппа Санкт-Петеребург" - Поэтому мы провели серьезный анализ рынка CRM-систем и остановили свой выбор на платформе, которая максимально эффективно и в сжатые сроки может решить поставленные задачи".
С помощью CRM-системы будет организована единая база потенциальных и существующих клиентов. Руководство отдела и менеджеры смогут при необходимости поднять всю историю взаимодействия с клиентами, управлять "воронкой продаж". В будущем CRM-система будет интегрирована с учётной системой WITRON, которая используется в "Смерфит Каппа", а также другими информационными системами.
