Новосибирский оператор международных и междугородних перевозок «Вектор-Азия» завершила внедрение системы комплексной автоматизации. В этом качестве был использован продукт «Клиент-Коммуникатор: Управление малым бизнесом» компании Axistem Group. Внедрение было произведено без существенных изменений базовой функциональности.
Виталий Дорофеев, коммерческий директор компании «Вектор-Азия», отметил: «Наше сотрудничество с Axistem Group началось еще несколько лет назад с консалтингового проекта по оптимизации бизнес-процессов. С тех пор многое успело измениться в нашем бизнесе, и вот теперь мы вплотную занялись автоматизацией. Немалую роль в выборе программы сыграл высокий уровень доверия к профессионализму поставщика. И сейчас, спустя некоторое время после полного запуска системы в эксплуатацию, я доволен теми возможностями, которые у меня появились благодаря программе, для более эффективного управления компанией». В первую очередь внедрение «Клиент-Коммуникатора» заставило более внимательно посмотреть на процессы продаж, обслуживания клиентов и работы с информацией в компании. Многое удалось улучшить, от лишнего отказаться, рутинное – автоматизировать. Теперь программа стала не только поставщиком управленческой информации для руководства компании, но и полезным инструментом для рядовых сотрудников. Полностью была снята проблема ввода новых сотрудников в компанию, передачи им дел и клиентов».
