Компания J.D. Edwards & Co (http://www.jdedwards.com) объявила о выходе версии CRM-системы J.D. Edwards CRM 1.1, предназначенной для управления взаимоотношениями с клиентами. Новая версия вышла менее чем через месяц после завершения сделки по приобретению компании YOUcentric, специализирующейся на поставке CRM-решений.
Новая CRM-система интегрирована с ERP-решениями J.D. Edwards; предусмотрена также быстрая ее интеграция с другими источниками данных, включая приложения партнеров предприятия-клиента. Для интеграции бизнес-функций CRM- и ERP-систем используются возможности технологии XPI и Data Model Inheritance. CRM и ERP-решения J.D. Edwards работают с едиными источниками данных, что, как утверждают разработчики, значительно снижает вероятность возникновения ошибок, сокращает стоимость владения программными решениями и позволяет обеспечить быструю окупаемость инвестиций в ИТ.
