Компания "Рокса Телеком" (http://www.roksa.ru) получила статус авторизованного Центра технической поддержки Enterasys Networks (http://www.enterasys.ru). Теперь партнерам последней (дистрибьюторам и интеграторам) нет необходимости держать собственный склад для ремонта и замены оборудования и штат высокооплачиваемых "полевых" инженеров, способных решать проблемы клиента на месте. По новой схеме пакет сервисной поддержки оборудования можно купить непосредственно у Enterasys, а предоставлять сервисные услуги всем клиентам (как по гарантии, так и по окончании ее срока) будет авторизованный Центр.
В ближайшее время в заказ любого оборудования Enterasys через официальных партнеров будет включаться сервисная поддержка повышенного уровня: замена неисправного оборудования со склада в Москве, выезд специалиста на место установки, бесплатная модернизация микрокодов, телефонная и электронная on-line-поддержка.
