В первой части статьи (см. Intelligent Enterprise, № 2/2007, с. 38) мы рассмотрели, от чего зависит успех проекта и как измерить его эффективность по комплексу показателей. Теперь посмотрим, из каких компонентов может состоять система сбалансированных показателей для проекта, которую в дальнейшем для краткости будем называть PBSC — Project Balanced Scorecard.
