Место проведения:
- Россия, Москва, гостиница “Марриотт Тверская”
- компания AHConferences
Анонс мероприятия:
28 мая состоится Всероссийский форум “Информационные технологии для автодилеров”.
На мероприятии будут обсуждаться современное состояние и перспективы развития информационных систем для автодилеров. К участию приглашены руководители ИТ-департаментов автодилерских компаний и представители компаний -- поставщиков ИТ-решений.
На форуме предлагается рассмотреть следующие темы:
- как убедить руководство в целесообразности внедрения новых решений?
- как оценить эффективность реализации проектов внедрения корпоративных информационных систем?
- стратегическое планирование и бизнес-анализ: потенциал Business Intelligence для бизнеса автодилера;
- аутсорсинг в автодилерском бизнесе: практика работы с подрядчиками;
- внедрение Service Desk: задачи и результаты;
- опыт построения SOA в автодилерском бизнесе;
- как выстроить эффективную систему управления взаимоотношениями с клиентами; практика внедрения CRM-приложений;
- современный контакт-центр как конкурентное преимущество в автобизнесе;
- интерактивное взаимодействие с клиентом: возможности мобильных устройств, Web-решения для сервиса.
Согласно предварительным планам, на форуме выступят топ-менеджеры компаний “АвтоСпецЦентр”, “Панавто”, “Рольф”, Ford Russia и др.
