Что выгоднее — ЖК- или ЭЛТ-монитор?

Сегодня в тысячах и миллионах компаний по всему миру сравнивают между собой ЭЛТ- и ЖК-мониторы, их преимущества и недостатки. Мы предлагаем свой подход к этому вопросу. Подсчитав расходы, связанные с общей стоимостью владения монитором, ИТ-менеджеры могут снизить общие расходы предприятия. С нашей точки зрения вопрос: что покупать, ЖК- или ЭЛТ-монитор, уже устарел, и ответ на него очевиден — ЖК-монитор однозначно выгоднее.

Покупатели из корпоративного сектора в развитых странах проявляют повышенный интерес к ЖК-мониторам. Как утверждает Оги Онеси, вице-президент отделения PC/LAN финансовой компании RBC Financial Group из Торонто, сложно спорить с тем, что ЖК-мониторы имеют преимущества по сравнению с ЭЛТ-экранами. Однако при этом он отмечает, что RBC избрала поэтапный подход при замене своих 58 тыс. ЭЛТ-мониторов на ЖК-дисплеи. По словам г-на Онеси, компания RBC планирует установить в своих офисах 8 тыс. ЖК-мониторов в будущем году. «Наш банк видит очевидное преимущество в использовании ЖК — это экономия пространства при размещении рабочих станций», — говорит он. Оги Онеси не сомневается, что со временем ЭЛТ-мониторы исчезнут из обихода RBC, однако, по его мнению, этот процесс будет связан со снижением стоимости ЖК. «Бизнес-изменения проводить легче, если устройства, о которых идет речь, становятся дешевле, — говорит он. — Естественно, мы знаем и о других экономичных преимуществах ЖК, таких, как меньшие расходы на поддержку состояния окружающей среды в офисе (тепло, мощность, излучение) и снижение глазного напряжения».

В то же время Скотт Табачник, официальный представитель фирмы ING Direct из Торонто, заявляет, что его фирма не намерена отказываться от использования ЭЛТ в своих офисах. «Наша политика всегда предполагала, что мы будем продолжать использовать эти мониторы, поскольку они все еще работают и пока мы не можем себе позволить купить кучу новых и более дорогостоящих ЖК-мониторов», — говорит он.

Так все-таки менять или не менять ЭЛТ-мониторы на ЖК? Сегодня специалисты в тысячах и миллионах компаний по всему миру сравнивают преимущества и недостатки ЭЛТ- и ЖК-мониторов. Мы предлагаем свой ответ на этот вопрос. Для сравнения совокупной стоимости владения ЭЛТ- и ЖК-мониторами мы предлагаем учитывать следующие факторы:

• закупочная стоимость;
• расходы на электроэнергию;
• расходы на вентиляцию и кондиционирование воздуха;
• экономия офисных площадей;
• эргономика;
• амортизация;
• расходы на ремонт.

Расходы на электроэнергию

Поставщики ЖК-мониторов утверждают, что снижение расходов на электроэнергию позволяет достичь значительной экономии по сравнению с использованием ЭЛТ-технологии. Этот фактор легко поддается оценке.

Большинство 15-дюймовых ЖК-мониторов во включенном состоянии потребляют 20—40 Вт (в режиме ожидания — менее 5 Вт), а 17-дюймовый ЭЛТ-монитор во включенном состоянии потребляет 90—120 Вт (в режиме ожидания — около 15 Вт). Если принять следующие условия: монитор работает 8 ч в день, 5 дней в неделю, 50 недель в году и находится в режиме ожидания 2 ч в день, 5 дней в неделю, 50 недель в году, то можно подсчитать, что в среднем 15-дюймовый ЖК-монитор требует 62,5 кВт в год, а 17-дюймовый ЭЛТ-монитор — 322,5 кВт. При стоимости энергии 1,05 руб. за 1 кВт мы получаем, что электричество для 15-дюймового ЖК-монитора обходится в 2,2 долл. в год, а 17-дюймового ЭЛТ-монитора — в 11,3 долл. в год. Заметим, что хотя суммарное энергопотребление ЖК-мониторов почти в пять раз ниже, но абсолютные цифры не так уж велики — разница примерно в 9 долл. на каждое устройство в год.

Причина этого — дешевая российская электроэнергия. Соответствующие цифры для Европы и Америки выглядят немного лучше. Так, проведенное в 2001 году исследовательской компанией Evans Research сравнение двух мониторов одного производителя (LG Flatron 775 FT и LG Flatron 563 LS) показало разницу в стоимости питания от 4,5 до 10 долл. на один монитор в год, в зависимости от стоимости электричества (правда, при гораздо более щадящем графике работы). Однако, если посчитать расходы на полную работу монитора (8 ч в день, 5 дней в неделю, 50 недель в году) и при относительно высокой ставке оплаты электроэнергии (например, 0,2 долл. за 1 кВт), то расходы на ЖК-монитор в год будут составлять 14 долл., а на ЭЛТ-монитор — 38 долл. Это уже весомее, разница в 24 долл. на монитор приведет к экономии более 1000 долл. для 50 устройств.

Аналогичный расчет приводит Вадим Степанишин, глава представительства ViewSonic в странах СНГ. В компании, работающей 250 дней в году при 8-часовом рабочем дне, для 50 мониторов и стоимости электроэнергии 0,12 долл. за 1 кВт (Западная Европа), расходы на 15-дюймовые ЖК-мониторы составляют около 360 долл., а на 17-дюймовые ЭЛТ-мониторы — 1440 долл. Разница — более 1000 долл. в год. Тем не менее, если даже ориентироваться на эти высокие тарифы, то потребуется более 4,5 лет для того, чтобы окупить разницу в цене между сопоставимыми мониторами только за счет энергопотребления.

Расходы на вентиляцию и кондиционирование воздуха

Если монитор потребляет энергию, значит, он ее и излучает, причем значительную часть в виде тепла. Большая часть из 100 Вт (или около того), потребляемых ЭЛТ-монитором, превращается в тепло в офисе. Даже в холодном климате это тепло необходимо как-то удалить из помещения (очевидно, с помощью кондиционера). Значит, возникают так называемые HVAC-расходы (Heating, Ventilation, and Air Conditioning — нагревание, вентиляция и кондиционирование воздуха). В сегодняшних плотно закупоренных офисных зданиях каждый монитор требует для себя некую часть производительности систем охлаждения. Хотя разница для небольшого офиса не слишком значительна, ситуация меняется, когда речь идет о здании с 1000 мониторов, каждый из которых превращает 100 Вт в день в тепло. Как утверждают производители, переходя с ЭЛТ- на ЖК-мониторы, можно уменьшить и расходы на кондиционирование воздуха.

Эти расходы можно подсчитать несколькими способами. Обычно допустимо удвоить и даже утроить разницу в затратах на электроэнергию в связи с расходами на охлаждение, поскольку, при прочих равных, законы термодинамики утверждают следующее: для того, чтобы избавиться от тепла, сгенерированного 100 Вт мощности монитора, требуется более 100 Вт мощности. Окончательный показатель будет зависеть от кпд системы охлаждения в офисе. По более точным данным, тепловыделение 17-дюймового ЭЛТ-монитора составляет примерно 259 кДж/ч (кпд 40%), а 15-дюймового ЖК-монитора — около 32 кДж/ч (кпд 70%). Сравнение, проведенное компанией Evans Research на основе методики BTU (British Terminal Unit), показало, что при щадящем режиме работы ЖК-монитор требует на охлаждение на 363 кВт в год меньше, чем его ЭЛТ-собрат (220 кВт против 583 кВт). Это приводит к дополнительным затратам в 13 долл. в год на каждый ЭЛТ-монитор при российских ценах на электроэнергию и примерно 46 долл. при ценах в Западной Европе.

Экономия офисных площадей

Многие компании считают, что важный довод в пользу покупки ЖК-монитора вместо ЭЛТ — это экономия места. По некоторым данным, ЖК-мониторы в среднем занимают на 63% меньше, чем эквивалентный ЭЛТ-монитор. Исследования показали, например, что в банковском зале, спроектированном для использования ЖК-мониторов, можно при той же площади разместить на 22% больше персонала, чем в аналогичном зале, спроектированном под ЭЛТ-мониторы. Однако это крайний случай, требующий перепланировки помещения после замены ЭЛТ на ЖК-мониторы, и на практике он пока не встречается.

Специалисты, которых мы опросили, считают, что в реальной жизни экономия места может быть на уровне 1—2% от площади помещения, поскольку о замене, скажем, столов при покупке ЖК-мониторов речь никогда не идет. При средней стоимости офисных площадей в Москве в 54,35 долл. за кв. фут, или 580 долл. за 1 кв. метр (данные брокерской компании Cushman & Wakefield, в стоимость входит рента, налог на недвижимость и прочие расходы; между прочим, согласно этим данным, Москва занимает 9-е место по стоимости офисной площади среди городов мира) и исходя из того, что 10 рабочих мест с ЭЛТ-мониторами можно более или менее нормально разместить на площади 50 кв. м, то для 10 рабочих мест с ЖК-мониторами появится лишний метр, что дает экономию в 580 долл. в год. Конечно, в реальности лишний квадратный метр не дает экономии места, достаточной, чтобы посадить еще одного сотрудника. Однако мы считаем своей задачей дать первичные данные, а провести расчет, скажем, для 50 мониторов, где экономия места уже реально позволяет разместить больше людей, читатель может сам.

Кроме того, стоит учесть размеры хранилищ для запасного оборудования. Обычно ИТ-персоналу выделяют маленькие помещения, а новые ЖК-мониторы настолько меньше, что они способны сэкономить немало пространства в хранилищах и на рабочем месте ИТ-сотрудника, что принесет дополнительную выгоду.

Эргономика и здоровье

Все поставщики ЖК-мониторов включили в список преимуществ ЖК удобство для персонала компаний. Как правило, на западных рынках под этим подразумевается, что ЖК-мониторы положительно сказываются на программах по сохранению здоровья сотрудников — за счет меньшей утомляемости глаз и отсутствия электромагнитного поля. Кроме того, ЖК-мониторы значительно легче. «Одна из самых распространенных травм персонала поддержки в моем офисе — это растяжение спины в результаты транспортировки ЭЛТ-мониторов, — говорит Джеф Джонсон, вице-президент по ИТ компании Callisma. — Медицинские расходы и потерянное рабочее время могут оказаться разными, однако они всегда высоки. Если вы используете самострахование, то каждый такой случай может стоить вам от 50 тыс. до 200 тыс. долл.».

Все это, конечно, не для России. Однако уменьшение продуктивности сотрудника в связи с усталостью глаз — очевидный факт (см. врезку «Компьютерный зрительный синдром»). Все согласны с тем, что использование ЖК-мониторов на самом деле предоставляет реальную возможность повышения продуктивности работы. Согласно данным германских медиков, при работе на мониторе с хорошим качеством отображения текста дополнительные потери времени вследствие усталости глаз составляют 20 мин в день, а при отличном качестве текста (а именно такое обеспечивают ЖК-мониторы) — 15 мин в день. Разницу примерно в 5 мин подтверждает и другой источник. Согласно данным, приведенным в английском издании Cleverdis European Guide. The Display & Digital Peripheral Encyclopaedia. 2003/2004, лучшая эргономика ЖК-мониторов по сравнению с их ЭЛТ-собратьями приводит к увеличению времени ежедневной активности на 4,56 мин. Отталкиваясь от этих данных и учитывая, что зарплата среднего менеджера — около 50 долл. в день, получаем разницу в 0,5 долл. в день, или около 150 долл. в год на одного сотрудника. (А если учесть, что стоимость хорошего принимающего решения менеджера почти повсеместно выше 100 долл. в день, то получаем целых 300 долл. на одного сотрудника.) Вот так, вроде бы совершенно ничего не «весящая» эргономика неожиданно приводит нас к крайне существенным преимуществам ЖК-мониторов.

Но и это еще не все. «Возраст ведущих специалистов почти везде начинает превышать 30 лет, — замечает Андрей Алексеев, коммерческий директор компании "Технотрейд». — Постоянная работа с компьютером приводит их к необходимости обратиться к врачу по поводу утомляемости, головной боли, рези в глазах. А это как минимум один потерянный рабочий день. Если же учесть, что в современном бизнесе вместе часто работают близкие друг другу люди (родственники, друзья, ценные специалисты и просто "ценные" люди), то стоимость владения "неэргономичной" техникой становится еще выше. К этому добавляется моральный фактор, работающий на удержание кадров и повышение престижности конкретного места работы — "хороший" начальник, заботящийся о подчиненных и комфортная работа на наиболее совершенной технике. Кроме того, возникает возможность делать вложения в технические средства, повышающие удовлетворенность сотрудников, а не наращивать зарплату "нужным" людям». Так что поистине «качество изображения — это отдача ваших инвестиций» (Виталий Шпак, координатор мониторного проекта Rolsen). Если учесть все это, то наша оценка кажется даже заниженной.

Амортизация

Здесь нас интересует остаточная стоимость, которая показывает, какой монитор обладает большей стоимостью при перепродаже на вторичном рынке. Мониторы хорошо зарекомендовавших себя поставщиков обычно имеют остаточную ценность на 10—15% выше, чем мониторы других производителей. Однако, если сравнивать ЖК- и ЭЛТ-мониторы, то вследствие резкого падения цен на ЖК-мониторы потеря рыночной цены будет большой. «Если 15-дюймовый ЖК-монитор в момент покупки стоил 500 долл. (средняя цена год назад), а сегодня модель с лучшими характеристиками обойдется в 270 долл., то владение ЖК-монитором обошлось в 230 долл. в год, — считает Виталий Шпак, координатор мониторного проекта компании Rolsen. — На рынке ЭЛТ-мониторов ситуация далеко не столь драматична для пользователя — там потеря в рыночной цене составляет 5—10% в год. Именно поэтому, по нашему мнению, сейчас ЖК-мониторы для корпоративного рынка невыгодны, и с массовым внедрением их в офисы стоит подождать. Падение рыночных цен на них идет слишком стремительно и еще далеко не закончилось».

Однако многое говорит за то, что столь быстрого падения цен, особенно на 15-дюймовые ЖК-мониторы, больше не будет. Наши опросы показывают, что через три года, по окончании срока гарантии, 15-дюймовый ЖК-монитор будет стоить на вторичном рынке 80—100 долл., а 17-дюймовый ЭЛТ-монитор — 40—60 долл. Это подтверждают и данные, приведенные в Cleverdis European Guide. The Display & Digital Peripheral Encyclopaedia. 2003/2004; согласно им, амортизация ЖК-монитора всего на 28% больше амортизации ЭЛТ-монитора.

Расходы на ремонт

Если говорить об отказах и ремонтах, то здесь, безусловно, многое зависит от конкретных поставщиков. Однако, если выводить средний показатель, то, по нашим данным, в целом ЖК-мониторы имеют на 20—30% меньше отказов и рекламаций, чем их ЭЛТ-собратья. Если оценивать средний процент обращений в сервис-центры для ЭЛТ-моделей на уровне 1,5% в год, а у ЖК-мониторов — 1% в год, то за три года в партии из 100 мониторов в ремонте будут нуждаться 3 ЖК- и 5 ЭЛТ-мониторов (при подсчете мы аппроксимируем суммы для партии из 10 мониторов). Поскольку речь идет о гарантийном ремонте, то затраты компании — это затраты на транспортировку монитора в сервис-центр и из него (по полдня) и средства на временную замену неработоспособного монитора (такой же монитор на замену на 1—2 недели). Это приводит к небольшим затратам на ремонт, которые никак нельзя считать решающими в оценке общей стоимости владения мониторами. По мнению Андрея Андреева, начальника отдела маркетинга компании Rover, «…в случае послегарантийного ремонта стоимость владения ЖК-мониторами может быть чуть выше, чем у ЭЛТ, но это отчасти компенсируется более высокой надежностью ЖК монитора».

Сравнение совокупной стоимости владения 15-дюймовым ЖК- и 17-дюймовым ЭЛТ-мониторами (долл.)

Выводы и рекомендации

1. Сравнение совокупной стоимости владения приводит к однозначному выводу, что в настоящее время ЖК-монитор — гораздо более выгодное приобретение для офиса, чем ЭЛТ-монитор. Стоимость владения ЭЛТ-монитором более чем в 3,5 раза выше, чем его ЖК-собратом.
2. Сильно разрекламированное меньшее потребление энергии и затраты на кондиционирование вносят, на первый взгляд, не такой уж большой вклад в стоимость владения (13 долл. экономии на один монитор в год). Однако за 3 года для партии мониторов только преимущества в меньшем энергопотреблении и тепловыделении, вместе с большей остаточной стоимостью, практически уравнивают совокупную стоимость владения 15-дюймовым ЖК- и 17-дюймовым ЭЛТ-мониторами.
3. Наибольший вклад в стоимость владения ЭЛТ-монитором внесли (помимо закупочной цены) худшая эргономика и экономия офисных площадей. Вместе эти факторы вносят более 2000 долл. дополнительных расходов в год для партии из 10 мониторов (т. е. по 200 долл. расходов в год на каждый монитор).
4. И тот и другой факторы не являются абсолютными, и, возможно, кто-то не согласится с нами. Да, большая партия ЖК-мониторов приводит к экономии места, однако кто готов вместе с покупкой партии ЖК-мониторов провести перепланировку помещения, чтобы посадить еще одного человека? На это стоит возразить, что наша задача состояла в том, чтобы показать утерянную выгоду (экономию в данном случае) и указать вариант, к которому надо стремиться.
5. Что касается эргономики, то, возможно, многие читатели возразят, что сотрудники и так отвлекаются от своей работы слишком часто, так что лишние 5 мин просто не будут заметны. Возможно, это так. Но кто из руководителей может положа руку на сердце сказать, что не слишком хорошее качество мониторов у его сотрудников не влияет на их продуктивность? Мы сплошь и рядом сталкиваемся с обратным. Кроме того, нельзя игнорировать медицинскую статистику (см. врезку «Компьютерный зрительный синдром»). Однако, даже если не учитывать влияние лучшей эргономики ЖК-мониторов (возможно, кого-то это совершенно не интересует), стоимость владения 10 ЭЛТ-мониторами в год все равно будет почти в 5 раз выше (897 долл.). А за трехлетний период это даст стоимость владения 3900 долл., т. е. все же в 1,7 раза выше, чем у ЖК-мониторов.

Авторы выражают благодарность Андрею Алексееву, коммерческому директору компании «Технотрейд», за ценные замечания и советы в выработке методики оценки стоимости владения монитором.

Компьютерный зрительный синдром Как уверяют медики, человеческое зрение мало приспособлено к работе с изображением на компьютере, так как в течение тысячелетий формировалось совершенно в других условиях. Экранное изображение, в отличие от естественного, излучает, а не отражает свет, мелькает, а не остается статичным, текст менее контрастен по сравнению с печатным. По мнению медиков, однозначно установлено, что основное влияние на работающего оказывает не электромагнитное излучение, а напряжение глаз. Как утверждают медики, когда наше зрение работает с большими нагрузками, это равносильно получению стресса, а если стресс длительный, то он приводит к общему ослаблению организма. Так, при известном обследовании более 5700 человек, регулярно использующих мониторы на работе, были отмечены следующие симптомы: покраснение глаз (48,44%), зуд (41,16%), «мурашки» в глазах (36,11%), общий дискомфорт (10,48%), головные боли (9,55%), неприятные ощущения (5,6%), чувство тяжести (3,94%), слабость (3,23%), потемнение в глазах (2,59%) и даже головокружение (2,22%). Это исследование статистически верно установило объективные изменения в зрительной системе исследуемых: снижение остроты зрения (34,2%), нарушение аккомодации (44,73%), конвергенции (52,02%), бинокулярного зрения (49,42%) и стереозрения (46,8%). Причем проблемы прогрессируют. В США в 1992 году за помощью обращалось около 10 млн человек, а 1995 году — около 15 млн. В результате подобных исследований Американская ассоциация оптометристов даже ввела специальный термин «компьютерный зрительный синдром» (Computer Vision Syndrome) (http://www.rolsenmm.ru/ru/articles/compsyndrome/). Согласно медицинской литературе, компьютерный зрительный синдром проявляется в виде жжения в глазах, ощущения «песка» под веками, болей в области глазниц и лба, боли при движении глаз, покраснения глазных яблок, болей в области шейных позвонков и быстрого утомления при работе. Хотя, надо заметить, что никаких факторов, способствующих появлению катаракты или глаукомы, на сегодня не обнаружено. Однако вероятно появление близорукости, причем с возрастом эта вероятность увеличивается. По оценкам врачей МНИИ глазных болезней им. Гельмгольца, компьютерный зрительный синдром наступает практически у всех пользователей при непрерывной работе за компьютером в течение шести часов (при этом, правда, не уточняется, что значит «непрерывной» работы и какими должны быть перерывы). У многих пользователей КЗС может наступить и гораздо раньше — через 2 или 4 ч. При несоблюдении элементарных правил оборудования рабочего места синдром наступает буквально через час. Простые правила позволяют серьезно снизить вероятность возникновения компьютерного зрительного синдрома. Стол, на котором стоит монитор, должен быть таким, чтобы расстояние от глаз до монитора было не меньше 60—70 см. Монитор должен стоять чуть ниже уровня глаз и не давать бликов (желательно — перпендикулярно к источнику света). Кроме того, наибольшее утомление глаз имеет место при вводе информации: из-за того, что приходится перемещать взгляд с экрана монитора на клавиатуру и бумажный текст, нагрузка на глаза возрастает, поэтому лучше научиться печатать слепым методом. Но наилучший способ борьбы — это выбор качественного монитора, в чем ЖК-мониторы при работе с текстом имеют неоспоримое преимущество.