IP-телефония должна стать широкополосной

Мария Суханова

Так уж сложилось, что в России термин «IP-телефония» твердо ассоциируется с дешевой международной и междугородной связью, получаемой с обычного телефона (таксофона) с помощью телефонных карточек так называемых IP-провайдеров. В связи с принятием в прошлом году нового порядка лицензирования услуг связи жизнь таких провайдеров сильно осложнилась, а в неспециализированной прессе даже заговорили о конце IP-телефонии.

Во многих странах мира под IP-телефонией понимают совсем другое — доступ в телефонную сеть по IP-каналам. Поскольку пакетная голосовая связь по сравнению с традиционной предъявляет более высокие требования к полосе пропускания канала доступа, IP-телефония в этих странах ассоциируется в первую очередь с широкополосным доступом и получила даже специальное англоязычное название — Voice over Broadband (VoB), что можно перевести как «широкополосная телефония».

Самыми известными зарубежными IP-телефонными провайдерами в России являются Skype, Vonage, FastWeb и Softbank. При этом у нас как-то никто не задумывался над тем, что все они не имеют ничего общего с отечественными «операторами» карточной IP-телефонии, поскольку сервис иностранцев рассчитан исключительно (или, в случае Skype, преимущественно) на пользователей широкополосных каналов доступа.

Так вот, задушить IP-телефонию (в том числе и в ее «российском» варианте) не удастся даже самым ретивым защитникам интересов традиционных операторов связи. Во-первых, потому, что сами жертвы все активнее вторгаются на IP-телефонное поле в поисках доходов от нерегулируемых услуг. Во-вторых, потому что даже самые ретивые их защитники уже не могут обходиться без аббревиатуры NGN, которая означает, что будущая телефонная сеть станет совсем другой. И главное ее отличие будет в том, что в основу ее ляжет тот самый протокол IP, от которого сейчас пытаются оберегать традиционалистов. Если к этому добавить, что приобретающие все большую популярность в среде охранителей аббревиатуры 3G и IMS также предполагают замену коммутации каналов на IP, а ОКС7 — на SIP, то, наверное, за судьбу IP-телефонии можно не беспокоиться. Хотя пришествие этой троицы — NGN, 3G и IMS — конечно же задержится, и попадет она в руки проверенных и признанных операторов, а не каких-то там альтернативщиков.

Правда, с настоящей, т. е. широкополосной IP-телефонией становится все труднее бороться. Во-первых, регуляторы не отважились отрегулировать корпоративные сети, а их владельцы, как утверждают чуть ли не в один голос системные интеграторы, норовят объединять установленные в разных филиалах (подразделениях) телефонные станции преимущественно по IP. Во-вторых, традиционные операторы сами начали рубить сук, на котором сидят, начав ускоренными темпами строить ADSL-сети доступа. Теперь уже не тысячи предприятий, а сотни тысяч частных пользователей становятся владельцами широкополосных каналов, и где уж там проследить, что они по ним передают.

Осознав это, регулятор в последний момент перед вводом в действие новых правил оказания услуг вынужден был внести в них изменение, допустив IP-телефонию в сети передачи данных и не требуя, чтобы их операторы получали лицензии на дальнюю связь. При этом, правда, была предпринята последняя попытка ограничить круг допускаемых к разделу IP-телефонного пирога: без лицензии можно передавать голос только внутри сети передачи данных (СПД) без выхода в ТфОП. Попытка эта, конечно, обречена на провал. Ну как можно оградить ТфОП от несанкционированного трафика, когда, например, наш по-прежнему главный оператор дальней связи Ростелеком имеет прямое межсетевое соединение с одним из ведущих международных IP-телефонных провайдеров iBasis, являющимся крупнейшим поставщиком транспортных магистралей для службы Skype. В результате каждый российский пользователь сервиса SkypeOut может без всяких ограничений звонить на любой телефон отечественной ТфОП.

Проблема входящих

Существуют, конечно, проблемы с входящими звонками — операторы СПД не имеют права предоставлять своим абонентам телефонные номера ТфОП. Однако, судя по всему, при большом желании этот запрет можно обойти. Например, оператор «Телфин» до сих пор обещает своим абонентам прямые петербургские или московские номера. Стоит такое удовольствие 19 у. е. в месяц, если «на выход» абонент ограничивает себя местной связью. За 50 у. е. в месяц можно звонить в фиксированные сети всего мира.

В сети SIPNet, запущенной в коммерческую эксплуатацию компанией Tario в ноябре прошлого года, используется другой метод обеспечения входящей связи. Абоненту SIPNet можно позвонить через шлюз по специальному номеру дозвона — своеобразному «коду города». Эти виртуальные коды географической зоны нумерации имеются для пятидесяти с лишним российских городов (кое-где, в том числе в Москве, Волгограде, Нальчике, Обнинске и Уфе, таких номеров по два) и трех украинских (Днепропетровска, Запорожья и Одессы), а также для Улан-Батора, Душанбе, Хаапсалу и Нью-Йорка. Как заявляет оператор, звонки на номера дозвона являются для вызывающего абонента местными, т. е. очень дешевыми или вообще бесплатными.

Кроме того, пользователь SIPNet может установить переадресацию входящих вызовов на любой стационарный или мобильный телефон. Такие разговоры оплачиваются самим абонентом по тарифам исходящей связи.

Подобную схему уже используют и иностранные провайдеры. Так, эстонская компания Taksofon в январе этого года запустила сервис интернет-телефонии, к которому, по ее данным, за первые три месяца подключилось около 10 тыс. человек. В сети Taksofon имеется московский номер дозвона, позволяющий устанавливать соединение с ее абонентом через ТфОП. Есть возможность настроить и использовать автоответчик и переадресацию вызовов. Естественно, поддерживаются исходящие звонки с компьютера на компьютер и на обычный телефон.

Чтобы воспользоваться сервисом Taksofon, необходимо скачать и установить на своем ПК бесплатную программу, которая помимо базовых функций управления звонком поддерживает отправку и прием SMS-сообщений, а также запись разговоров (они сохраняются в формате WAV и могут быть затем перекодированы в MP3). Интерфейс программы доступен на русском, эстонском, латышском и английском языках, сайт компании — на русском и эстонском.

Звонки внутри сети бесплатные, во внешние сети — платные. На большинстве популярных «IP-телефонных» направлениях (США, Канада, Австралия, Западная Европа, Эстония) минута разговора стоит шесть центов, а с городских номеров Москвы и Петербурга — пять. Тариф для остальной территории России, включая мобильные сети, — 10,4 цента, для Латвии — 13, для Литвы — 14,5 цента. Дороже доллара за минуту только звонки на мобильные телефоны Кубы ($1,042). Отправка SMS-сообщений — 10 центов. Платежи принимаются на счета Taksofon в эстонском, латвийском и литовском отделениях банка Hansabank, а также в платежной системе WebMoney.ru (со множеством вариантов перечисления денег из разных электронных кошельков). Кроме того, поддерживается оплата ваучерами — виртуальными платежными картами с номиналами 1, 2, 5, 10 и 25 долларов.

В отличие от «Телфина» и Tario эстонский оператор в первую очередь адресует свою услугу частным пользователям. В качестве партнеров его интересуют организации, к телефонной связи никакого отношения не имеющие: туристические фирмы, автоклубы, авиашколы, секции дайвинга и экстремальных видов спорта. С ними предполагается организовывать совместные рекламные кампании c призовым фондом в виде туристических путевок, абонементов на спортивные секции и т. п., а также «экстрим-проекты» — вело- и автопробеги, альпинистские восхождения, пешие экспедиции. Таким образом, Taksofon нацелен на то, чтобы воспроизвести в миниатюре бизнес-модель Skype, где основной доход оператору приносят не непосредственно абоненты, а партнеры, заинтересованные в поддержке своих маркетинговых и других акций.

Предоставление услуги базируется на оборудовании компаний Cisco и Vocaltec, а также ПО российской компании Mera.
Часто для того, чтобы воспользоваться услугами провайдера широкополосной IP-телефонии, достаточно иметь канал доступа в Интернет с пропускной способностью 64 кбит/с. Лучше, чтобы у вас был постоянный IP-адрес, но, например, в службе SIPNet, как и в Skype, с которой ее сравнивают, проблема прохождения VoIP-трафика через системы трансляции адресов (NAT) и межсетевые экраны решена. В частности, в Москве связь успешно работает поверх домашнего канала «Стрим».

Стоит подчеркнуть, что в отличие от Skype, использующей фирменную сигнализацию, SIPNet базируется на стандартном протоколе SIP, а потому не требует использования определенной клиентской программы (и вообще компьютера). Теоретически с ней должны работать любые IP-телефоны, VoIP-адаптеры, а также программы голосовой связи для обычных и карманных ПК, поддерживающие SIP (строго говоря, такая поддержка тоже не обязательна — есть возможность работать по протоколу H.323, хотя это сложнее). Правда, как признают представители Tario, совместимость с конкретными устройствами и программами из-за фирменных особенностей реализации протокола SIP не всегда полная. Сравнительно хорошо оттестированы и предлагаются на сайте SIPNet четыре модели IP-телефонов (Cisco 7960/7940, Vontel IP 110, Sipura SPA-841) и три адаптера для подключения обычных телефонов (Cisco ATA-186, LinkSys RT31P2 broadband router и Grandstream ATA-486), а также две программы для ПК — Windows Messenger и X-Lite. Последняя существует в версиях под Windows, Linux и Macintosh.

Еще один полезный механизм — ручная настройка маршрутизации для улучшения качества связи: по умолчанию трафик всегда направляется по самому дешевому маршруту, но SIPNet позволяет поднять качество, в частности, за счет повышения стоимости.
Тарифных планов два: корпоративный с абонентской платой «Спецсвязь» и без таковой — индивидуальный «Спецсвязь Плюс». Повременная оплата звонков во внешние сети имеется в обоих случаях, но по тарифу «Спецсвязь» минута в среднем в полтора-два раза дешевле. Внутрисетевые и входящие вызовы ни там, ни там не тарифицируются.

В марте 2005 года в сети SIPNet был зарегистрирован 130-тысячный пользователь. Сколько там постоянных абонентов, не сообщается.
Многие аналитики связывают большие перспективы широкополосной телефонии с тем, что соответствующие службы позволяют использовать телефоны

Wi-Fi и двухстандартные терминалы GSM/Wi-Fi. C их помощью доступ к услуге можно получить как из офисной локальной беспроводной сети, так и в любой общедоступной зоне Wi-Fi. Число последних быстро увеличивается даже в России, и хотя тарифы довольно высоки, все же они, как правило, заметно ниже расценок сотовых операторов.

В частности, «Телфин» в начале нынешнего года протестировал Wi-Fi-телефон P-2000W производства ZyXEL Communications и начал предлагать его своим клиентам для коммерческого использования.

Аппарат P-2000W работает по сигнальному протоколу SIP и стандартам беспроводной передачи данных IEEE 802.11b/g; голос кодируется с применением алгоритмов G.711 или G.729. Поддерживается роуминг в пределах корпоративной беспроводной сети, а также QoS — голосовые пакеты могут помечаться метками TOS и DiffServ, гарантирующими их приоритетную обработку в IP-сетях. Вес телефона — около 110 г, время работы без подзарядки — 24 часа, в режиме разговора — до 4 часов, стоимость в российских фирмах, торгующих коммуникационным оборудованием, — около 300 у. е.

«Телфин» предлагает пользоваться аппаратами ZyXEL в офисных и домашних беспроводных ЛВС, а также в зонах Wi-Fi своего партнера Quantum Communications. Утверждается, что он будет работать и в некоторых других хотспотах, но их операторы пока не названы. Что касается Quantum, то этот оператор эксплуатирует около двух десятков коммерческих зон Wi-Fi в Петербурге, а также по одной в Калуге, Череповце и Вологде. Тарификация в них поминутная, час работы стоит 100 рублей.

Производители рассчитывают
на широкополосную телефонию

Многие производители, начиная от таких гигантов, как Cisco/Liksys, и заканчивая мало кому известными тайваньскими компаниями, видят для широкополосной телефонии большое будущее. На прошедшей в середине марта выставке CeBIT’2006 компании Nokia и Ericsson демонстрировали свои первые двухстандартные телефоны GSM/Wi-Fi. А уже упоминавшаяся компания ZyXEL представила поддерживающие IP-телефонию устройства доступа в сети ADSL, а также Ethernet-модем P-2608HWL и Ethernet-маршрутизатор P-2302HWUDL, каждый из которых позволяет подключить к широкополосному каналу доступа до восьми телефонов.

ADSL-модем P-2608HWL обеспечивает работу по широкополосному каналу восьми аналоговых телефонов. Он поддерживает протоколы управления TR-069 и TR-104, благодаря чему максимально упрощена его настройка для работы в сети любого оператора. В устройстве реализован ряд простейших функций IP-УАТС, в том числе удержание, перенаправление и перехват вызовов, а также поддержка голосовой почты. В случае сбоя в сети широкополосного доступа модем позволяет направлять исходящие вызовы по аналоговому телефонному каналу. Традиционно для последних моделей ADSL-модемов ZyXEL устройство P-2608HWL располагает встроенным четырехпортовым Ethernet-коммутатором с индикаторами состояния Ethernet-линий. Маршрутизатор P-2302HWUDL оснащен двумя FXS-портами (гнезда RJ-11) для подключения двух аналоговых телефонных аппаратов и одним FXO-портом для подключения к внешней телефонной линии. В него встроена DECT-база, позволяющая подключить до шести DECT-телефонов стандарта GAP. Протокол DECT по сравнению с Wi-Fi обеспечивает бoльшую дальность действия и позволяет заметно снизить расходы на беспроводные телефонные трубки. Пользователи DECT-телефонов могут передавать SMS- и MMS-сообщения, если эта функция поддерживается в сети оператора (с недавних пор такая возможность предоставляется в МГТС).

Каждому аналоговому аппарату и DECT-трубке могут быть назначены собственный SIP- и/или городской/внутренний телефонный номер. Одновременно может вестись до четырех телефонных разговоров.

Наряду с DECT-базой в маршрутизатор встроены:

• хост USB 2.0;
• межсетевой экран с контролем состояния соединений;
• четырехпортовый коммутатор Fast Ethernet;
• беспроводная точка доступа стандарта 802.11g.

Среди других возможностей P-2302HWUDL — управление полосой пропускания для различных приложений и упрощенная настройка безопасности беспроводной сети.

Как и многие другие производители, ZyXEL в своих устройствах совершенствует поддержку протокола SIP (не будет лишним напомнить, что в последнее время ее обеспечили все ведущие производители офисных телефонных станций, включая Avaya, Cisco и Nortel). Во всех моделях ADSL-маршрутизаторов ZyXEL теперь реализована поддержка механизма прохождения системы трансляции сетевых адресов Full Cone NAT и программного шлюза SIP ALG.

Обеспечение надежной работы широкополосной телефонии и других мультимедийных и пиринговых (peer-to peer) приложений для сетей, в которых применяется трансляция сетевых адресов (NAT), все еще остается серьезной проблемой. Корректное прохождение SIP-трафика через системы NAT и межсетевые экраны можно наладить, используя три альтернативных подхода:

• установить на узле оператора прокси-сервер (Outbound Proxy). Такой способ наиболее универсален, однако весь голосовой трафик абонентов должен проходить через этот сервер, что приведет к снижению качества связи, предъявит повышенные требования к конфигурации и производительности сервера и отрицательно скажется на безопасности;

• обеспечить поддержку программного шлюза SIP ALG на маршрутизаторе пользователя. Этот подход не требует установки на узле оператора вспомогательных устройств. Его недостатки — более сложная реализация, повышенная нагрузка на маршрутизатор, относительно малая распространенность и невысокая масштабируемость решений;

• совместно использовать механизм Full Cone NAT на маршрутизаторе пользователя и STUN-сервер на стороне оператора. При минимальных вложениях в сетевую инфраструктуру этот способ обеспечивает правильную маршрутизацию входящих и исходящих вызовов и устойчивую работу приложений (поддержка протокола STUN сегодня реализована в большинстве программных и аппаратных телефонов). Кроме того, большинство российских SIP-сетей (например, «Телфин» и SIPNet) имеют STUN-серверы.
Поддержка Full Cone NAT и протоколов FTP/SIP/H.323 ALG реализована также во всех межсетевых экранах ZyWALL UTM компании ZyXEL.

Российские поставщики услуг широкополосной IP-телефонии предлагают абонентские устройства многих производителей. Особое место среди них занимают компании Cisco и D-Link. Среди них есть и российский вендор — Nateks Networks. В частности, в начале нынешней весны маркировку «Адаптировано для SIPNet» получили SIP-шлюзы серии VoiceCom этой компании. Шлюзы поддерживают технологию STUN и снабжены встроенным маршрутизатором с NAT. Встроенный четырехпортовый коммутатор, присутствующий во всех моделях голосовых шлюзов, поддерживает VLAN, а также QoS и ToS и позволяет реализовать схему, когда на вход устройства приходит смешанный поток, содержащий голос, данные и видео, а до абонента различные виды трафика доводятся по разным заранее определенным портам. Кроме того, устройства серии VoiceCom представляют собой полноценный маршрутизатор и офисную АТС малой емкости. Таким образом, одно многофункциональное устройство способно удовлетворить большинство потребностей небольшого филиала компании.

***
Подводя итог, можно сказать, что провайдеры настоящей IP-телефонии в России есть (в их числе — крупнейшие российские ADSL-провайдеры «МТУ-Интел» и «Вэб Плас»), оборудование — тоже. Дело осталось за малым — за потребителем. Никого не должны обманывать данные о сотнях прошедших регистрацию пользователях широкополосной телефонии. Постоянных клиентов значительно меньше. И главные причины слабого проникновения этого сервиса — высокие тарифы, малое количество введенных в эксплуатацию широкополосных каналов доступа и относительно небольшая стоимость местных телефонных звонков, не побуждающая корпоративных клиентов к массовому отказу от услуг традиционной связи. Наконец, политика регулятора, как уже упоминалось, совсем не поощряет к внедрению новых технологий связи.

Возможно, ситуация изменится с массовым появлением на рынке комбинированных телефонов GSM/Wi-Fi. Удобство использования одного аппарата в офисе, дома, в кафе и в гостинице должно подвигнуть руководителей компаний к поиску новых путей организации корпоративной связи. Да и сотовые операторы могут ухватиться за более дешевый вид конвергенции мобильной и фиксированной связи, когда исчерпаны ресурсы экстенсивного роста абонентской базы и началась борьба за удержание уже существующих клиентов.
Следует ожидать прихода в сектор VoB и операторов карточной IP-телефонии. Их естественный рынок в силу различных причин обречен на стагнацию, а в родственной области широкополосной IP-телефонии им значительно легче найти свое место, чем операторам традиционной мобильной и фиксированной связи. Уже есть и первые попытки — сервис Zebra Soft Phone от одного из крупнейших карточных операторов «Зебра Телеком».