Дополнительные функции и возможности, или "изюминки" касаются возможности сборки партии ноутбуков с учетом пожеланий клиента о дополнительной комплектации, защиты ноутбуков от механических воздействий, комплексов по резервному восстановлению данных, беспроводных технологий и эргономических особенностей - формы и расположения замков, портов, "быстрых" клавиш и т. д.
Чтобы не ломались
Падение или удары о твердые поверхности для ноутбука не должны быть причинами для полного выхода из строя. Так, IBM традиционно гордится защищенностью своих ноутбуков от механического воздействия, обращая внимание на высокопрочные корпуса из титанового композита и магнезита. Падение ноутбука со стола, по мнению IBM, не должно вывести машину из строя. Подобное решение Dell, сочетание магниевого сплава для внешнего корпуса, алюминиевых частей и стальной рамы для монитора в ноутбуках серии Latitude, аналогичным образом предохраняющее ноутбук от повреждений, запатентовано как Tough Tri-Metal Chassis. Кроме того, Dell защищает свои ноутбуки от случайного падения со стола из-за того, что кто-то задел провода, с помощью особого закрепления всех выходящих из ноутбука кабелей на подставке D/View. Опрокидывание стакана с водой или кофе на клавиатуру - также достаточно распространенное ЧП для корпоративных машин. Клавиатуры ноутбуков IBM защищены от таких неприятностей - можно в прямом смысле вылить из ноутбука воду и работать дальше.
Безусловно, особое внимание производители уделяют механическим частям ноутбука, а именно жесткому диску. Cистема защиты жесткого диска IBM Hard Drive Active Protection System, которой оснащены последние модели серий Т и XX, представляет собой встроенный настраиваемый датчик движения, который, зарегистрировав сильные колебания ноутбука, останавливает жесткий диск, предохраняя его от поломок. В случае регулярно повторяющихся колебаний (например, в самолете или автомобиле) датчик сам снижает свою чувствительность. Аналогичное решение StrikeZone shock absorber, "демпфирующее" внешние воздействия на жесткий диск, предлагает своим клиентам и Dell.
Еще один "слабый" в смысле возможных поломок от физического воздействия элемент ноутбуков - экран. Матрица экрана может повреждаться из-за неравномерного распределения нагрузки при открытии крышки, поэтому в IBM решили, что два замка, на которые необходимо нажимать одновременно, помогут пользователю этого избежать. От классического замка отказалась и Fujitsu Siemens в новом ультрапортативном Lifebook P, там крышка плотно прилегает к корпусу без защелки, благодаря особенностям крепления. Кроме того, у Fujitsu Siemens во всех профессиональных ноутбуках именно самый хрупкий компонент - матрица экрана - защищен магниевой крышкой, в то время как остальной корпус выполнен из прочного пластика.
Все для удобства пользователей
Облегчить жизнь пользователей, которые, будучи людьми бизнеса, могут вообще ничего не понимать в компьютерных технологиях, должны предустановленные у многих производителей пакеты ПО для управления работой ноутбука. Это Access IBM, HP Client Management Solutions, Dell Open Manage. Задача этих программных продуктов - сделать для пользователя максимально доступными настройки работы ноутбука, показать, какими опциями он может воспользоваться. Интерфейс подобного ПО максимально дружелюбный и несложный - чтобы воспользоваться им могли даже совсем неподготовленные пользователи.
Ноутбуки уверенно занимают место традиционных офисных ПК, и корпоративные пользователи довольно часто работают с ними не в самолетах и на улицах, а в своем родном офисе. Для удобства подключения к многочисленной периферии у всех производителей имеются порты-репликаторы и док-станции. Dell разработала для своих корпоративных пользователей удобные подставки - D/View и D/Monitor Stand, первая из которых позволяет установить ноутбук под любым нужным углом на наклонной поверхности, расположив таким образом экран на нужной высоте, а вторая предназначена для экономии пространства в случае использования внешнего монитора, и представляет собой подставку с отсеком для ноутбука, который находится "под" монитором. Ну а Fujitsu Siemens в новых моделях серии Lifebook позаботилась и о пользователях, которые вынуждены работать держа ноутбук на коленях - на нижней поверхности ноутбука закреплены специальные шероховатые вставки для теплоизоляции.
Индикаторы с подсветкой как снаружи, так и на клавиатуре ноутбука есть у всех производителей, IBM же решила дать пользователям возможность работать даже в полной темноте, установив в свои ноутбуки светодиоды для подсветки клавиатуры ThinkLight.
Корпоративные ноутбуки HP имеют дополнительные кнопки, позволяющие регулировать громкость звука, переводить ноутбук в режим презентации, блокировать экран. Важной деталью для удобства пользователей в HP считают то, что все ноутбуки корпоративной серии содержат разъем для карт памяти SD memory. Это позволяет пользователям легко переносить информацию между различными устройствами HP, включая КПК, принтеры и фотокамеры.
Время работы батареи - ключевой показатель для ноутбука. Помимо подключения док-станций с дополнительными батареями производители дают пользователям возможность самостоятельно выбирать режимы работы ноутбука - например, с пониженной яркостью экрана во время презентаций (например, с помощью Dell QuickSet, также подобная опция входит в состав пакета Access IBM). Также Dell предлагает пользователям технологию ExpressCharge, позволяющую в течение часа подзарядить батарею на 80%, что может быть важным в условиях, когда нет возможности надолго подключить ноутбук к электросети. Батареи ноутбуков HP содержат встроенный индикатор заряда. Fujitsu Siemens посчитала необходимым, чтобы все ноутбуки Lifebook, включая самый маленький Lifebook P, имели возможность установки в модульный отсек второй батареи, увеличивающей время автономной работы до 10-ти с половиной часов. При этом габариты ноутбука не увеличиваются. Чтобы упростить жизнь корпоративных пользователям, производители стараются унифицировать модульные устройства для работы со всей линейкой продукции - например, у Fujitsu Siemens они совместимы для всех ноутбуков Lifebook C, E, S серий и док-станции Stylistic.
Сам себе техподдержка
Это, пожалуй, самое богатое на находки и "изюминки" направление развития корпоративных ноутбуков. Так, в IBM считают, что главное конкурентное преимущество их ноутбуков для корпоративных пользователей - комплекс собственных решений IBM Think Vantage, предназначенный для того, чтобы пользователь свел к минимуму обращения в отдел технической поддержки для настройки конфигурации, обслуживания, модернизации и ремонта своего ноутбука и мог решить большинство проблем, возникающих при работе с мобильным компьютером, самостоятельно. Так, IBM Rapid Restore, еще одна из технологий ThinkVantage, функционирует как встроенная аварийная система, запускаемая до загрузки ПК, она используется в случае вирусных атак, исчезновения системных файлов, повреждения программных драйверов и т. д. - даже когда основная ОС не функционирует. Помимо сектора с "дистрибутивом" ОС, который позволяет переустановить ОС, Rapid Restore создает образ данных и программ, который записывается в защищенный сектор жесткого диска (под такое резервное копирование может быть выделено до четверти диска). Пользователь сам устанавливает частоту подобного резервного копирования и количество резервных копий. Соответственно, после сбоя достаточно нажать одну кнопку F11 - и ноутбук "сам" форматируется, устанавливает ОС, а затем все ПО и все данные, сохраненные во время последнего резервного копирования. В случае, когда подобной встроенной системы нет, сотрудник должен вызвать технических специалистов или отдать свой ноутбук в отдел техподдержки для решения своих проблем. IBM считает, что для корпоративных пользователей важно свести к минимуму TCO ноутбука, а следовательно и расходы на его техобслуживание, поэтому пользователю проще воспользоваться Rapid Restore, нежели классической схемой вызова специалистов техподдержки. В ноутбуках Dell и HP похожие функции выполняет ПО Altiris Image/Data Backup and Restore, позволяющее создавать резервные копии данных пользователя как на собственном жестком диске ноутбука, так и на внешнем сервере. Восстановить данные также довольно просто - это можно сделать нажатием одной клавиши.
Программы, предназначенные для упрощения миграции пользователя с одного мобильного ПК на другой - например, System Migration Assistant (SMA), также входящая в IBM ThinkVantage и сохраняющая в один файл все сетевые и пользовательские настройки в ноутбуках IBM для переноса на другую машину, - некоторыми корпоративными пользователями может использоваться не только для создания бэкапов на внешние носители, но также и для установки интерфейса в едином стиле на ноутбуки всем сотрудникам.
Работа с сетью
Connectivity - еще одно важнейшее направление развития корпоративных ноутбуков. Мобильные корпоративные пользователи всегда должны иметь возможность работы в сети, причем в процессе своих перемещений как в рамках одного офиса, так и при переездах они "мигрируют" между самыми различными сетями, как проводными, так и беспроводными. Поэтому пользователям важно тратить минимум времени на подобные переключения и смену настроек. Автоматический переход между работой в обычной и беспроводной сети позволяет осуществлять технология Dell Undock & Go. Не прекращая работы в сети, пользователь может отсоединить ноутбук от док-станции, при этом ноутбук автоматически переключается в режим работы с беспроводной связью. Развивает и углубляет эту идею программный инструмент IBM Access Connections, сохраняющий сетевые настройки для беспроводных и проводных сетей, которыми пользуется владелец ноутбука - это позволяет пользователю перемещаться между беспроводными и проводными сетями, не обращаясь к помощи специалистов отдела техподдержки в тех офисах, куда он приезжает. Для клиентов, работающих с ноутбуком и периферийными устройствами в условиях беспроводной сети, предназначена программа HP Mobile printing, предустановленная в ноутбуках HP.
Кроме того, для повышения скорости работы в современных моделях корпоративных ноутбуков IBM, HP и Fujitsu Siemens антенны для беспроводной связи размещаются в крышке. Учитывая, что владелец ноутбука может оказаться в помещении, где пользоваться средствами беспроводной связи не разрешается, большинство производителей предусмотрели отдельную кнопку включения/выключения беспроводной передачи данных, чтобы пользователю не нужно было выключать данную опцию программно.
Эргономичность
Внешний вид ноутбука, несомненно, важен для пользователя - именно поэтому у большинства производителей корпуса ноутбуков для корпоративного рынка выполнены в консервативной офисной гамме, ведь ноутбук в руках сотрудника - это дополнительная информация о корпоративном стиле. Поэтому, в целом, находок в области эргономики не так много. Например, новый сверхлегкий ноутбук Fujitsu Siemens Lifebook P7010, нацеленный на часто работающих в командировках пользователей, может быть особенно привлекательным для женщин благодаря приятному дизайну и тому, что он помещается в дамской сумочке.
Однако, похоже, что сейчас специалисты по дизайну и эргономике занялись скорее не ноутбуками, а периферией - зарядными устройствами. Раньше внешне это чаще всего был "черный кубик", провод которого предлагалось при транспортировке смотать и скрепить полоской-"липучкой", что иногда приводило к тому, что провода в сумке ноутбука разматывались и создавали беспорядок. Теперь для тех, кто хочет большей аккуратности, предлагаются зарядные устройства несколько иного дизайна. Так, зарядное устройство Samsung для последних моделей ноутбуков представляет собой почти плоский серебристый овал, вокруг которого закручивается и надежно закрепляется провод, а Dell предлагает пользователям избавиться от застежки "липучки" - вместо нее провод можно собрать и неподвижно зафиксировать рядом с корпусом зарядного устройства с помощью специального ремешка из прочного материала.
Особые комплектации и безопасность
И наконец, немаловажные предложения производителей по кастомизации ноутбуков. Dell считает главным преимуществом своих машин серии Latitude для корпоративных пользователей возможность индивидуальной, не ограниченной конкретным модельным рядом комплектации партии ноутбуков по желанию заказчика. Кроме того, Dell может предустановить любое корпоративное ПО и интерфейс заказчика уже на заводе, протестировать, и таким образом, предоставить клиенту ноутбуки "под ключ", при этом уже прошедшие международную сертификацию, что очень важно для крупных компаний.
Samsung также предлагает корпорациям выбрать ряд опций для будущей партии своих ноутбуков - например, цвет надписей на клавиатуре или другие особенности корпоративного стиля. В Samsung считают, что прошедший в последние полгода переход компании на сборку ноутбуков во многом из комплектующих собственного производства дает большие возможности учитывать пожелания заказчиков. Fujitsu Siemens также предоставляет возможности гибкой комплектации под конкретного заказчика. Благодаря программе Built4You можно собрать на заводе ноутбуки любой конфигурации без дополнительной платы, а кроме того, нанести на них логотип пользователя, прошить BIOS и установить пользовательские программы и т. п.
Часть предложений производителей ноутбуков связана с безопасностью. Dell и Samsung готовы оснастить по желанию заказчика партию ноутбуков биометрическими средствами защиты от несанкционированного доступа - специальными панелями для считывания отпечатков пальцев. Для ноутбуков Dell по желанию пользователей может быть установлена другая опция безопасности Computrace Agent, благодаря которой ноутбук независимо от места нахождения автоматически связывается с коропоративным центром мониторинга и сообщает свой IP-адрес, телефонный номер при dial-up соединении и т. д.
Если же злоумышленники все-таки захотят физически похитить ноутбук корпоративного пользователя, они могут встретиться с "кенсингтонским замком" (Kensington Lock), представляющим собой стальной тросик с замком, пропущенный через неподвижный объект и закрепленный на ноутбуке (это реализовано у HP, Fujitsu Siemens или Dell). Если же кража произошла, то некоторые ноутбуки могут проинформировать окружающих о том, что они попали к данному владельцу незаконно - под наклейками с указанием принадлежности определенной компании и пользователю, которые закрепляет на нижней поверхности своих ноутбуков компания Dell, находится пластинка с несмываемой надписью о том, что ноутбук был похищен. Для аутентификации пользователей в BIOS ноутбуков (например, у HP) может быть встроена поддержка на основе Smart Card, что позволяет блокировать несанкционированный доступ к данным еще до загрузки операционной системы. А Fujitsu Siemens на профессиональных ноутбуках реализовала специальную панель безопасности: помимо функции быстрого запуска приложений эти пять кнопок выполняют функцию ввода PIN-кода при старте компьютера, наподобие сотового телефона. Защищенные таким образом данные вскрыть никак нельзя, даже обратившись в сервисные центры.
