Спектр того, что можно и нужно брать в аренду, постепенно расширяется по мере насыщения рынка услуг. Очевидное решение для аренды — дорогие устройства, которые требуются нечасто, поэтому их нет смысла покупать.

Становятся доступными нетривиальные информационные носители, основанные на ИТ. Например, мы все привыкли к тому, что рекламные поверхности чаще всего вертикальны: плакаты, экраны, видеостены (их тоже, кстати, можно брать в аренду). Предложение сенсорных мониторов, киосков, панелей, проекционных систем весьма велико. Но носители могут быть и горизонтальными: интерактивные сенсорные столы и даже полы. Такой пол — видеопроекционная система poolSystem. Это программно-аппаратный комплекс, состоящий из закрепленного проектора, специального крепежа, оснащенного инфракрасными датчиками, а также управляющего компьютера со специализированным ПО. Человек, попадая в зону poolSystem, начинает индивидуально влиять на систему, и проекция вокруг него «оживает», открывая закрытые ранее области или перемещая объекты. Вслед за шагами на полу начинают расцветать цветы, разбегаться волны, разлетаться и складываться мозаика.

Среди вертикальных носителей тоже есть необычные: туманный экран, например. Это проекционный экран, состоящий из параллельно движущихся потоков мельчайших частиц воды. Для построения изображения не требуется твердой поверхности. С помощью проектора изображение передается на полотно тумана, и достигается необычный эффект: сквозь видео или статическую картинку можно проходить. На поверхности такого экрана можно даже рисовать и работать с интерактивными объектами. Устройства этого класса сложны в монтаже, поэтому он предоставляется как дополнительная услуга.

Но практикуется аренда оборудования, которое вполне можно было бы и купить «насовсем». Однако заказчики выбирают другой путь, хотя оно необходимо им постоянно. Типичный пример — аренда комплектов для видеоконференцсвязи. Такой подход выбрала компания Paulig. Международный концерн по производству натурального кофе Paulig Group работает в России уже около 20 лет и на сегодняшний день представлен тремя постоянными офисами: в Москве, Санкт-Петербурге и Твери, где находятся производственные мощности. Кроме того, Paulig имеет региональных представителей во всех регионах РФ и в странах СНГ.

«Видеоконференции в Paulig проходят очень часто. Де-факто это давно уже стандарт при общении между офисами в разных странах и городах. Видеоконференциями стали использоваться вместо традиционных телефонов и командировок», — рассказывает Игорь Кастильо, менеджер по информационным технологиям Paulig в России.

«Применение систем видеосвязи уже доказало свою рентабельность в нашем случае, так как офисы компании расположены в разных городах и странах. Это существенно экономит расходы на перемещение сотрудников и позволяет решать насущные и срочные проблемы как можно быстрее, «не отходя от экрана». С другой стороны, использование аутсорсингового решения позволяет оптимизировать ресурсы департамента ИТ. При довольно невысокой месячной стоимости такое решение помогает избежать больших затрат на оперативную деятельность компании», — отмечает Кастильо.

Аренда систем видеоконференций — корпоративный стандарт Paulig. Такими же системами связи, какие применяются в России, и по таким же схемам оборудовано более десяти офисов в разных странах. Подразумевается аренда оборудования для видеоконференцсвязи Tandberg C20, мониторов Philips и стоек для двух точек доступа — в Твери и в Москве. Аутсорсинговое решение для видеоконференций предполагает аренду не только оборудования, но и самого сервиса видеоконференций, а также техническую поддержку. Все это предоставляет фирма Elisa, международный оператор связи, в Финляндии — крупнейший провайдер.

Почему аренда, а не собственное оборудование? Игорь Кастильо так поясняет выбор именно данной модели: «Это позволяет нам уйти от организации дорогостоящей инфраструктуры, снизить затраты на персонал технической поддержки, освободить ИТ-департамент для решения более насущных проблем коммерческих и производственных подразделений компании». «В услуги входит сервис multiroom, с помощью которого можно организовывать конференции сразу с несколькими офисами одновременно, что очень важно для координации работы компании», — подчеркивает Кастильо.

«При выборе оборудования мы руководствуемся следующими критериями: соответствие нашим запросам, качество и надежность, возможность поддержки современных стандартов и, что очень важно, простота в использовании», — поясняет он. Оборудование Tandberg, с его точки зрения, соответствует всем этим параметрам. «Интерфейс пользователя прост настолько, что им может пользоваться любой человек без предварительного обучения. Использование двух раздельных мониторов очень удобно в случае презентаций»

Для видеосвязи Paulig использует выделенные каналы с пропускной способностью до 2 Мбит, этого вполне хватает для получения картинки высокого качества и создания «эффекта присутствия», считает Кастильо. В офисах в Москве и Твери используются резервные каналы мощностью в 2 Мбит. В следующем году к системе будет подключен и офис в Петербурге.

Такой проект с арендой оборудования для Elisa в некотором смысле тривиален. Его «конек» — SaaS-решения по видеосвязи. Среди таких заказчиков — финская же Valio, уже широко представленная в российских городах-миллионниках. Она арендует виртуальную конференцсвязь именно по модели SaaS. Решение базируется на технологиях Cisco WebEx. Другой подобный пример — «Аванко Капитал». «Учитывая непростую ситуацию в стране и в мире, мы не хотели тратить время на длительные дорогостоящие проекты», — подчеркивает Андрей Иготти, руководитель отдела информационных технологий компании «Аванко Капитал». Для этой компании определяющим фактором выбора решения послужило то, что SaaS позволяет сразу же после покупки начать пользоваться услугой, и выбран был MS Live Meeting 2007.

Предложений по обеспечению видеоконференций как онлайн-услуги, по модели SaaS, появляется все больше. Хотя до сих пор они воспринимаются как диковинка, но можно предположить, что это один из тех сервисов, которые действительно могут успешно продаваться таким образом.

Частный случай аренды видеоконференций — вебинар. При этом арендуется «онлайн-переговорная» или «класс». Ресурс дает возможность проводить видеоконференции в любом качестве (вплоть до HD) и транслировать несколько участников одновременно. У некоторых провайдеров встроенная VoIP-система передачи речи и интеграция с телефонными линиями (телеконференсинг) дает возможность участвовать независимо от наличия и качества интернет-соединения. Аренда такого «класса» может быть как разовой, так и або­нентной.

Похоже развивается ситуация с виртуальными телефонными станциями, SaaS-АТС. Через Web-интерфейс управлять ими могут не только профессиональные админы, но и менее подготовленные сотрудники. Такие приложения хорошо масштабируются, имеют широкий функционал на уровне развитых аппаратных решений. Их отличает независимость от положения офиса и доступ мобильных сотрудников, возможность быстро создать единую корпоративную сеть с единым планом нумерации для территориально распределенных компаний. Позиционируются такие решения для среднего и мелкого бизнеса.

Естественное развитие идеи виртуальной АТС — колл-центр, работающий по модели SaaS. Такие полностью программные решения адресуют клиентам с быстро растущим штатом пользователей колл-центра, тем, чья потребность в колл-центре имеет сезонный или периодический характер, тем, кто желает убедиться в эффективности такого решения для своего бизнеса, и тем, для кого затраты на содержание собственного колл-центра экономически не оправданы. Таким образом, в области связи и передачи изображений появляется все больше вариантов, далеких от привычных аппаратных решений и полностью основанных на аренде ПО. Что не исключает, разумеется, и аренды узкоспециализированной аппаратуры, в противовес традиционному подходу — «иметь все свое».