Конец света наступит тогда, когда последний мастер начнет ходить на работу исключительно ради денег.
Андрей Платонов
Уралмашзаводу через год исполнится 70 лет. Все эти годы он был "отцом" заводов и гигантом отечественного машиностроения. Оснащенный самым современным оборудованием, Уралмаш стоял у истоков создания и перевооружения базовых отраслей экономики страны в довоенное время. Именно тогда по индивидуальным проектам были созданы уникальные машины для крупнейших горных и металлургических предприятий страны. Во время Великой Отечественной войны на Уралмаше был запущен полный цикл производства танков Т-34, а затем и самоходных артиллерийских установок СУ-122, СУ-85 и СУ-100 на базе танка Т-34 по собственным проектам.
Сегодня ОАО «Уральский завод тяжелого машиностроения» (Уралмаш) — машиностроительный комплекс международного класса, создающий оригинальные технологии, проектирующий и изготавливающий уникальные машины. Почти 12 тысяч уралмашевских карьерных и 250 шагающих экскаваторов используются при открытой добыче руд на территории России. Все плотины на Волге и великих сибирских реках возводились с применением уралмашевской техники. С помощью буровых установок Уралмаша были освоены многочисленные нефтяные и газовые месторождения Поволжья, Татарии, Башкирии, Средней Азии, Кавказа и Западной Сибири. С помощью буровой установки «Уралмаш-15000» впервые в мире на Кольском полуострове геологам удалось пробуриться до глубины 13 км.
Хотя последнее десятилетие было непростым для отечественной промышленности, с конца 1990-х ОАО «Уралмаш» быстрыми темпами наращивает объемы выпуска продукции. В 2000 году объем производства на предприятии увеличился вдвое.
В 1996 году Уралмаш вошел в состав ОАО «Объединенные машиностроительные заводы». На сегодняшний день ОМЗ производит в России около 70% бурового оборудования, 60% специальных сталей, свыше 90% горнодобывающего оборудования, 80% металлургического и около 50% оборудования для атомных станций. Гарантированный портфель заказов достигает 740 млн долл.
АСУ на Уралмаше
В советские времена Уралмаш был не просто флагманом тяжелого машиностроения, но и обладал достаточно неплохим по тем временам компьютерным оснащением. Однако к концу 1990-х годов все программное и аппаратное обеспечение безнадежно устарело.
Сегодня на Уралмаше работает более 15 тыс. человек. На конец 1999 года заработная плата основной части производственных рабочих рассчитывалась на мэйнфреймах IBM, а зарплата служащих — на персональных компьютерах программой собственной разработки, написанной еще в системе FoxPro. Еще один кусок расчета вообще не был автоматизирован, для определенной категории рабочих зарплата рассчитывалась вручную.
К концу прошлого века программу для мэйнфрейма, написанную давным-давно на языке Cobol, по-настоящему знал только один человек — сотрудница предпенсионного возраста. Кроме того, сами машины настолько устарели морально и физически, что начинали выходить из строя. Сложилась ситуация, когда расчет заработной платы на огромном предприятии мог быть просто парализован.
“Как-то раз мне попалась на глаза статья “Как гарантированно провалить проект”. Так вот, у нас было все то, о чем там написано", — вспоминает Владимир Ганношин, главный инженер проекта управления интегрированной информационной системы ОАО “Уралмаш”.
При проведении автоматизации важное условие успеха — подлинная заинтересованность первого лица в проекте. К счастью, на Уралмаше эта заинтересованность была. Более того, в значительной степени инициатива исходила непосредственно от тогдашнего генерального директора Олега Белоненко. В то время на Уралмаше все еще сказывались последствия административно-командной системы. Это было тяжелое, неповоротливое предприятие. “Я думаю, что нашего директора подтолкнуло к автоматизации желание комплексной реорганизации, — говорит Сергей Нефедов, начальник отдела инвестиций и ценных бумаг ОАО “Уралмаш”. — Он решил перестроить управление компанией, придать ему соответствующий динамизм. Раньше он был коммерческим директором КамАЗа. К этому времени там уже существовала мощная система АСУ, продвинувшаяся гораздо дальше, чем у нас. Видимо, поэтому он решил рассмотреть вопросы автоматизации управленческих процессов на Уралмаше”. Оперативность принятия решений заметно изменилась с советских времен. Поэтому в первую очередь упор был сделан на рыночные категории, такие как сбыт, маркетинг и т. п.
| Профиль клиента |
|---|
|
Компания Местонахождение: Руководители: 17 тыс. человек Проблема: |
| Профиль партнера |
|---|
|
Компания Местонахождение: Руководитель: Число сотрудников: Решение: |
Поиск решения
Начались поиски программы, которая могла бы вести расчет заработной платы. А расчет заработной платы немыслим без кадрового учета. Поэтому выбиралась программа для управления персоналом и расчета заработной платы.
Стоит ли говорить о том, что в марте 1999 года, когда Уралмаш вплотную подошел к задачам автоматизации, суммы инвестиций, которые он мог себе позволить, были, что называется, смешные. “Деля тот крошечный бюджет, который мы могли сформировать на развитие, и понимая, сколь велики затраты на подобные процессы, мы пытались потратить их с максимальной пользой, — рассказывает Сергей Нефедов. — Прежде чем покупать программные продукты, мы постарались оценить экономические плюсы. В то время нас очень удивило предложение одной компании. За 50 тыс. долл. они обещали сделать предпроектное обследование предприятия. Мы поторговались и сошлись на 35 тысячах, но, к счастью, этот контракт не состоялся. Потому что с позиции сегодняшнего дня мы понимаем, что за такие деньги ничего серьезного нам бы не сделали”.
В процессе выбора рассматривались решения нескольких фирм, в том числе и в самом Екатеринбурге. Были компании, которые предлагали модуль "Зарплата" и "Кадры" в числе прочего. Но для нужд большого предприятия они не подходили. Естественно, специалисты Уралмаша обратили внимание на решения, внедренные на крупных предприятиях машиностроения: КамАЗе, Ижорском заводе, Нижнетагильском металлургическом комбинате и т. д. Но там, как правило, внедрялись западные системы, которые в то время для Уралмаша были слишком дороги.
“Мы понимали, что это должна быть российская система, потому что эта область очень жестко зависит от российского законодательства”, — поясняет Сергей Нефедов. Одновременно с выбором программы для учета кадров и заработной платы Уралмаш выбирал систему автоматизации финансового учета предприятия. По совету специалистов компаний "Парус" (http://www.parus.ru) и “ЭпикРус” (http://www.epic.ru), предлагавших свои решения, на Уралмаше обратили внимание на продукты компаний "АиТ" (http://www.aitsoft.ru) и "АйТи", которые специализировались на учете кадров и расчете заработной платы. Эти продукты и вошли в окончательный список программ-кандидатов.
| ”АйТи” http://www.it.ru |
| Компания основана в 1990 году, сегодня входит в число ведущих российских системных интеграторов. Основные направления деятельности — ИТ-консалтинг, внедрение систем автоматизации административно-хозяйственной деятельности, создание сетевых и телекоммуникационных систем, разработка заказных программных систем. «АйТи» имеет региональные представительства в Санкт-Петербурге, Уфе, Волгограде, Казани, Красноярске, Краснодаре, Иркутске. Сеть партнеров насчитывает более 250 фирм. У компании имеется учебный центр — «Академия АйТи». |
Окончательный выбор
Тендера в строгом смысле этого слова Уралмаш не объявлял, а проводил выбор из двух систем, исходя из определенного бюджета. Первое знакомство с предложениями компаний "АиТ" и "АйТи" состоялось в ходе компьютерных выставок. Затем началось детальное знакомство с системами в офисах компаний.
“У нас в офисе неоднократно появлялись представители Уралмаша, — рассказывает директор департамента систем управления персоналом компании "АйТи" Евгений Кучик. — Приходили сотрудники отдела инвестиций и ценных бумаг, были и ИТ-специалисты. Это та категория въедливых клиентов, которым нужно, чтобы на их вопросы отвечал главный конструктор разработчика. После этого у разработчика требуют показать, где работает его система. Мы стали искать в Москве или ближнем Подмосковье подходящее промышленное предприятие, работающее с системой "БОСС-Кадровик". Выбрали химико-фармацевтическую компанию "Акрихин" с численностью работающих 1600 человек. Компания находится в Старой Купавне, что в Ногинском районе Московской области".
После этого были и другие визиты представителей Уралмаша в "АиТ" и "АйТи". Функционал систем смотрели специалисты из отдела кадров, расчетно-кассового отдела и прочие. Технические специалисты интересовались тем, насколько открыта система, насколько она способна к развитию и т. д. В результате их симпатии склонялись в сторону "БОСС-Кадровика".
Следует сказать, что к тому времени для автоматизации финансового учета на Уралмаше уже была выбрана система Platinum SQL, поставленная компанией "ЭпикРус". Система кадрового учета компании "АиТ" оказалась достаточно жестко интегрированной с Platinum. “Мы искали открытую систему, которую потом могли бы сами сопровождать, — говорит Сергей Нефедов. — Фирма "АиТ" нам предлагала более жесткую привязку к сопровождению. В случае конфликта с фирмой мы стали бы их заложниками”. К тому времени специалисты "АйТи" провели ряд консультаций с представителями "ЭпикРус" и взяли на себя обязательства реализовать интеграцию системы "БОСС-Кадровик" с Platinum SQL. Но документально это нигде не было запротоколировано.
С учетом всех этих соображений Уралмаш остановил свой выбор на системе "БОСС-Кадровик". “Мы до сих пор считаем, что контракт был согласован по вполне приемлемым ценам”, — говорит Евгений Кучик. Правда, партнерам еще предстояло пройти через ряд компромиссов и взаимных уступок — без этого не бывает крупных внедрений. Состоялась и встреча президента компании "АйТи" Тагира Яппарова с президентом «Объединенных машиностроительных заводов» Кахой Бендукидзе. В ходе этой встречи стороны договорились, что в случае успешного внедрения "АйТи" предоставит скидку при тиражировании решения на предприятиях ОМЗ.
"БОСС-Кадровик"
Разработку своей системы компания "АйТи" начала в 1993 году. Тогда большинство компаний занималось разработкой программных решений для конкретных клиентов. Это было выгодно, потому что за тиражный продукт вообще мало кто соглашался платить, а на решении "под ключ" можно было заработать.
Но с годами ситуация стала меняться. Программное обеспечение стало услугой. “Люди поняли, что, заказывая "под себя", они зачастую становятся заложниками системы, — рассказывает Евгений Кучик. — Даже то, что сделано "под ключ", кто-то должен сопровождать. Вполне возможно, что поставщик этого решения больше никогда не будет сопровождать свой продукт”. На заказных решениях была отработана технология, учтены типовые задачи и расширен функционал системы. Переломным в развитии системы стал 1996 год — вышла первая тиражная версия "БОСС-Кадровик".
Создание тиражного продукта оказалось непростым, поскольку речь шла об отработке промышленной технологии. Это незамедлительно сказалось при замене версий. Тут же встал вопрос о создании полноценной производственной службы, которая тестирует продукт, выпускает дистрибутивы, проверяет их на соответствие со всеми платформами и т. д. Необходимо было задуматься и о службе оперативной поддержки пользователей, и сервисе. Этот технологический шлейф имеется практически у всех поставщиков тиражных решений.
В состав нынешней версии системы включены следующие модули: "Штатное расписание", "Учет кадров", "Табельный учет", "Расчет заработной платы", "Учет в Пенсионном фонде России", "Администратор системы" и "АРМ руководителя". Планируется развитие механизмов анализа корпоративных данных, добавление управленческих функций, инструментов графического представления данных и многое другое. На сегодняшний день на счету "АйТи" уже более трехсот успешных инсталляций продукта. В числе клиентов системы "БОСС-Кадровик" — сотни крупных предприятий и организаций. Среди них нефтяная компания ЮКОС, «Иркутское авиационное производственное объединение», ТНК ("Оренбургнефть"), "КарелЭнерго", "ЯрЭнерго", Метрополитен Санкт-Петербурга и многие другие.
Тем не менее Уралмаш занимает особое место в этом списке. Сегодня в стране не слишком много промышленных предприятий с таким числом работников — учету подлежат от 15 до 19 тыс. постоянно работающих, плюс архивы уволенных, пенсионеров, временно не работающих, работающих по контрактам и т. п. До этого "БОСС-Кадровик" в полном объеме (с расчетом заработной платы) внедрялся в компаниях и производственных структурах с численностью персонала всего лишь в несколько тысяч человек.
В самом начале разработки системы в ее архитектуру были заложены ключевые решения, которые долгое время оставались невостребованными. Их работоспособность просто не удавалось проверить на практике. Многие скептики с сарказмом спрашивали, кому все это надо.
Масштабы Уралмаша позволили по-настоящему проверить работоспособность системы. “Уралмаш для меня — главное достижение, — говорит Евгений Кучик. — Как будто бы мы специально программировали появление именно такого клиента. И вот он наконец появился, и все в итоге сработало как надо, как было задумано! Вот это для меня стало подлинной победой”.
Впрочем, до этого было еще далеко. На стадии согласования и подписания контракта еще никто полностью не представлял себе предстоящих проблем внедрения.
Внедрение
Со стороны Уралмаша была сформирована команда из десяти человек, в которую вошли инженеры-программисты, ставшие кураторами подразделений. “Когда мы говорим, что система была внедрена силами одного специалиста компании "АйТи" в течение четырех месяцев, в этом есть определенная доля лукавства, — признается Евгений Кучик. — За это время на Уралмаше появлялись все — и разработчики, и главный конструктор системы”.
Одна из особенностей настройки системы "БОСС-Кадровик" в соответствии с требованиями Уралмаша заключалась в том, что у предприятия в Пенсионном фонде было пять регистрационных номеров: в состав компании входят пять предприятий, различающихся по условиям труда. Они по-разному учитываются в Пенсионном фонде и по-разному формируют налоговую отчетность. Один и тот же человек может работать, например, на металлургическом заводе, с его льготами за тяжелые условия труда, и по совместительству — в соседнем здании «НИИтяжмаша», где совсем другие условия труда и соответственно другая оплата.
“Когда на предприятии 17 тысяч работающих, то возможны самые разнообразные комбинации их перемещения, — поясняет Владимир Ганношин. — Рассчитать зарплату, и учесть все льготы вручную, и чтобы еще это было правильно... У нас просто нет такой возможности. "БОСС-Кадровик" был доработан с учетом этих регистрационных номеров”.
Кадры плюс финансы
Как мы помним, клиенту была обещана интеграция пакета "БОСС-Кадровик" с Platinum SQL. На стадии внедрения кадровой системы было не до интеграции. И только когда появилась уверенность в том, что работа пошла и стали прорисовываться сроки ввода системы в опытную эксплуатацию, специалисты "АйТи" приступили к выполнению взятых на себя обязательств.
Было разработано внутреннее ТЗ на интеграцию, определяющее, какую информацию системы должны передавать друг другу. Работа шла независимо от клиента. По завершении процесса интеграции между компаниями "АйТи" и "ЭпикРус" был подписан внутренний протокол.
“В это время клиент заинтересовался, а что же сделано в смысле интеграции, — рассказывает Евгений Кучик. — И тут же представил собственное детальнейшее ТЗ на интеграцию. Это была не просто передача проводок. Стандартный интерфейс, который мы согласовывали независимо от клиента, должен был расшириться на порядок. Мы поняли, что наступил второй этап. Начались сложные переговоры с клиентом, были встречи со специалистами из "ЭпикРус". Однако клиент уже увидел, что обе системы внедряются, и почувствовал вкус к жизни. Тесная интеграция позволила бы ему получить на предприятии комплексную систему".
Интеграцию необходимо было реализовать в условиях отсутствия бюджета. “Если честно, мы вышли из этой ситуации исключительно за счет внутренних ресурсов, — признается Евгений Кучик. — Но нет худа без добра. Мы и "ЭпикРус" на это пошли, и две системы были полностью интегрированы”.
Опытная эксплуатация
К моменту внедрения системы управления кадрами Уралмаш самостоятельно подготовил свою аппаратную базу. Сейчас на предприятии насчитывается порядка 2000 компьютеров. Но сеть развивалась по экстенсивному принципу. Ранее заложенная идеология построения сети была рассчитана на 100—200 компьютеров. Когда парк ПК перевалил за полторы тысячи, изменился и сам подход к организации сети. Перед специалистами Уралмаша постоянно стоит вопрос развития сети. Нужно обеспечить диагностику, безопасность, резервный канал на случай обрыва кабеля и т. д.
На момент внедрения системы у клиента не было необходимых свободных серверов, не было и коммуникаций. Первым шагом стала прокладка оптических каналов по территории предприятия. Затем встал вопрос с приобретением серверов. В начале внедрения Platinum SQL сервер был взят в аренду у одной местной компании. “Это был слабенький сервер, но он позволял обкатать функционал системы, — рассказывает Владимир Ганношин. — В то время пользователи с ним еще не работали, шел процесс настройки, и мощный сервер не требовался”. Обкатка системы позволила определить требуемую конфигурацию сервера и заключить договор на поставку техники. В результате был закуплен сервер Compaq ProLiant ML570 на четырех процессорах Intel Pentium III с тактовой частотой 800 МГц, памятью 2 Гбайт, с дисковой системой на массиве RAID 5 общей емкостью 52 Гбайт. На этот же сервер была установлена и система "БОСС-Кадровик".
Теоретически в процессе опытной эксплуатации параллельно используются и старая, и новая системы, и, если результаты их работы совпадают, происходит переход на новую систему. "Но в реальной жизни все гораздо интереснее, — рассказывает Владимир Ганношин. — Для опытной эксплуатации было выбрано несколько цехов и подразделений с различными условиями работы, чтобы на них можно было «проиграть» расчет заработной платы для различных категорий персонала. Расчеты параллельно велись для механосборочного производства, цеха завода сварных металлоконструкций и для самого управления интегрированной системы. В апреле 2001 года заработная плата была рассчитана в двух системах. Естественно, была большая нагрузка на пользователей, так как все результаты нужно было сравнить. И, естественно, они не сошлись. Сейчас уже есть опыт, и я могу сказать наперед: не надо сравнивать. Все равно ничего никогда не сойдется”.
Было принято решение — выборочно, для некоторых категорий, проверить результаты, полученные в "БОСС-Кадровике", вручную, на предмет правильности методики расчетов. Оказалось, что продукт "АйТи" все сделал правильно. После этого ничего уже не сравнивали. От старой системы окончательно отказались, и "БОСС-Кадровик" ввели в промышленную эксплуатацию.
Уралмаш — огромное предприятие, и здесь могут случаться самые разные коллизии. Когда коллектив компании насчитывает менее 50 человек, то разбирательства в судебном порядке с администрацией предприятия — событие экстраординарное. Для Уралмаша же это обычное явление, к которому все привыкли. Суды по искам недовольных работников — не редкость.
В силу того, что старая система не отслеживала происходящие в законодательстве изменения, количество претензий по оплате труда возрастало. И тут выявилось еще одно достоинство системы "БОСС-Кадровик". "Все то, что мы до этого неправильно просчитали, было пересчитано заново, — вспоминает Владимир Ганношин. — Мы конвертировали информацию за три месяца, а в апреле система пересчитала и скорректировала налоги. Там, где раньше недодали, теперь компенсировали, а там, где дали много, потом удержали”.
Накопленный опыт
Любое внедрение дает компании не только финансовый эффект, но еще и неоценимый опыт. Хотя система учета кадров была внедрена на Уралмаше всего за четыре месяца, этап опытной эксплуатации растянулся на девять месяцев. “По нашим расчетам, этап опытной эксплуатации должен был продлиться два месяца, но на таких объектах, как Уралмаш, эти расчеты не оправдываются”, — подытожил Евгений Кучик.
Когда период опытной эксплуатации растягивается надолго, доходность проекта начинает катастрофически падать. Приходилось проводить не только выверку всех данных, но и обучение персонала — большинство из шестидесяти расчетчиков зарплаты никаких других программ, кроме DOS, никогда не видели.
На этом этапе были задействованы кураторы подразделений, каждый из которых контролировал 1 -- 2 расчетных центра. Кроме того, были подготовлены подробные инструкции, описывающие мельчайшие детали, вплоть до перемещения курсора мыши по экрану. “Сейчас у нас идет точно такой же этап внедрения системы Platinum SQL на складах, — рассказывает Владимир Ганношин. — Зарплата у кладовщиков тысяча рублей, а то и меньше. В основном это люди пенсионного и предпенсионного возраста. Внедрение там идет очень тяжело”.
Девять месяцев опытной эксплуатации — это отладка настроек системы в условиях поставок ее новых версий, которые отражают стремительно меняющееся законодательство. Одно дело — обновление версий уже на стадии сопровождения, другое — в процессе активной настройки и выверки данных.
Контракт грозил выйти за рамки установленной рентабельности, но отступать было нельзя — расчет заработной платы на старых больших машинах мог в любой момент рухнуть. Поэтому и было принято решение в апреле провести сверку результатов двух систем.
В процессе опытной эксплуатации всегда бывают доработки и донастройки системы. Но для успешного внедрения на таком крупном предприятии, как Уралмаш, необходим еще один этап — опытно-промышленной эксплуатации. В зависимости от предприятия срок его может различаться. “С моей точки зрения, опытная эксплуатация — это просто игра, которая просто показывает, на что система уже способна, — признается Владимир Ганношин. — А вот опытно-промышленная эксплуатация как раз доводит систему до требований предприятия. Я имею в виду тонкие настройки и нюансы. Поэтому системный интегратор на этапе, когда системой охвачено уже все предприятие, должен сопровождать ее сколько-то месяцев спустя”.
Сейчас решается задача задействовать все регистры учета "БОСС-Кадровик" и весь кадровый функционал системы в полном объеме. Первым фаза включает наполнение всей учетной кадровой информацией, необходимой для принятия управленческих решений по самим кадрам.
Кроме того, Уралмашу предстоит автоматизация производства и автоматизация технологии. И здесь опыт, накопленный в процессе внедрения "БОСС-Кадровика" и автоматизации других, более локальных задач, придется как нельзя кстати.
| ОАО “Уральский завод тяжелого машиностроения” http://www.uralmash.ru |
| Уральский завод тяжелого машиностроения (Уралмаш) был введен в эксплуатацию в 1933 году. Завод стоял у истоков создания и перевооружения базовых отраслей экономики страны в довоенное время. Во время Великой Отечественной войны Уралмаш выпускал танки Т-34 и самоходные артиллерийские установки СУ-122, СУ-85 и СУ-100 на базе танка Т-34 по собственным проектам.
В декабре 1992 года Уралмашзавод был преобразован в ОАО “Уральский завод тяжелого машиностроения”. В настоящее время в состав предприятия входят металлургический завод, способный выпускать ежегодно 400 тыс. т стали 130 марок; завод металлоконструкций мощностью 112 тыс. т сварных конструкций; производственный комплекс по механической обработке и сборке машин и оборудования. В 1996 году ОАО "Уралмаш" вошло в состав ОАО «Объединенные машиностроительные заводы» — крупнейшей машиностроительной компании России, куда сегодня также входят «Ижорские заводы» (Санкт-Петербург), завод «Красное Сормово» (Нижний Новгород), ВНИИБТ (Москва), завод буровой техники UPET (Тырновишцы, Румыния). |
