Ударная стройка систем автоматизации

Компьютерная пресса никогда не обходила вниманием события, связанные с автоматизацией крупнейших отечественных предприятий, и, говоря об информационных технологиях, внедряемых на Магнитогорском металлургическом комбинате (ММК), мы прекрасно понимаем, что далеко не в первый раз затрагиваем данную тему. Однако прогресс в этом направлении идет непрерывно, текущие задачи информатизации предприятия весьма разноплановы, а история развития информационных технологий на ММК столь богата, что в рамках одной статьи вряд ли удастся охватить даже отдельные направления. Однако и не столь глубокий подход позволяет достаточно отчетливо увидеть проблемы, характерные для любого масштабного проекта, и поэтому представляется целесообразным дать некоторую общую картину текущего положения дел с автоматизацией на комбинате.

Профиль клиента

Компания: Магнитогорский металлургический комбинат Местонахождение: Магнитогорск Челябинской обл. Руководитель проекта: Юрий Ипатов, директор Центра АСУ Проблема: Комплексная автоматизация производственно-хозяйственной деятельности всего комбината, внедрение хранилищ и витрин данных

Профиль партнера

Компания: "Борлас Ай-Би-Си" Местонахождение: Москва Руководители: Алексей Ананьин, генеральный директор; Владимир Ананьин, директор департамента Oracle Applications Задача: Внедрение ERP-системы Oracle Applications на Магнитогорском металлургическом комбинате

АСУ ММК - живая история автоматизации

История развития ИТ на знаменитой Магнитке, наверное, одна из самых богатых в нашей стране. Достаточно сказать, что не так давно Центр АСУ комбината отпраздновал свое пятидесятилетие и сейчас в нем насчитывается около 600 сотрудников. Одни эти факты указывают на то, какую роль играли и продолжают играть в вопросах информационной политики комбината собственные разработки. На предприятии реально задействованы практически все классы используемых в настоящее время аппаратных платформ - от мэйнфрейма до ПК. Спектр базового ПО также весьма обширен. Промышленные серверы баз данных присутствуют в широком ассортименте - это и Oracle, и Sybase, и Informix. Значительное место пока занимают разработки, базирующиеся на некогда популярных базах данных формата Xbase, не ориентированных на клиент-серверную технологию.

Даже рассматривая одну только область автоматизации управления персоналом, можно сказать, что в этой сфере реально до недавнего времени функционировали десятки приложений, созданных в разные годы Центром АСУ. Разнообразна и их технологическая база. Система ведения организационных структур и штатных расписаний была создана на платформе Oracle (это одно из самых “молодых” крупных приложений, развернутых на комбинате). Приложения табельного учета и частичной автоматизации расчета зарплаты разработаны на платформе Clipper. Система “Зарплата”, реализованная на мэйнфрейме Hitachi, - это, наоборот, своего рода ветеран среди работающих на комбинате информационных систем. Иными словами, в арсенале предприятия даже в рамках одного направления информационной поддержки зачастую имеется фактически полный спектр технологий.

Впечатляющие масштабы комбината тоже добавляют проблем. Около 170 цехов, разнесенных порой на километровые расстояния, представляют собой крупные подразделения, которые сами ведут сложную производственную и хозяйственную деятельность. Это требует установки по крайней мере нескольких рабочих мест по учету и управлению ресурсами. Поэтому потенциальная потребность в них в сумме исчисляется сотнями. Кроме того, понятие “градообразующее предприятие” (зачастую выступающее в нашей стране как синоним термина “промышленный гигант”), которое в полной мере относится к Магнитогорскому металлургическому комбинату, подразумевает некоторое расширение функций управления ресурсами в область проблем, напрямую не связанных с производством.

Интегрированная система все равно нужна

В качестве интегрированной системы управления предприятием (и это известно уже по множеству публикаций) руководством ММК выбрана система Oracle Applications, которая в настоящее время и внедряется на комбинате. На выбор повлиял ряд факторов, о которых мы постараемся ниже сказать. Однако один из основных вопросов состоит в следующем: зачем предприятию вообще нужна новая дорогостоящая система, если значительная часть задач уже покрыта продуктами собственной разработки, а оставшаяся могла бы быть постепенно достроена силами Центра АСУ, благо ресурсов и опыта создания ПО у него предостаточно?

Общую тенденцию перехода на большинстве российских предприятий от учетных задач к управленческим и аналитическим отмечают в настоящее время очень многие российские эксперты. Более того, этот акцент особенно важен, если речь идет о действительно крупном проекте. В этом случае наиболее уязвимым местом, как утверждают специалисты комбината, становится слабая связанность между собой набора отдельных приложений. Как следствие, возникают большие накладные расходы на то, чтобы поставлять информацию не с позиций решения учетных задач, а именно с точки зрения проблем управления, в том числе и на самом высоком уровне. “Для решения задач перспективного планирования у руководства появляется необходимость быстро анализировать информацию по разным срезам. Поэтому задачи интеграции систем становятся очень важными, и руководством предприятия принят стратегический курс на интеграцию ИТ-инфраструктуры”, - утверждает директор департамента Oracle Applications компании “Борлас Ай-Би-Си” Владимир Ананьин. Кроме того, если даже рассматривать некий идеальный вариант полного перехода на Oracle Applications, то на предприятии подобного масштаба это безусловно потребует решения массы технологических и организационных задач и займет не один год. А поскольку вся имеющаяся ИТ-инфраструктура должна отрабатывать свои задачи ежедневно, в любом случае конгломерат, состоящий из унаследованных систем и внедряемых модулей Oracle Applications, должен представлять собой работоспособный организм на весь - может быть, весьма длительный - переходный период.

Иными словами, внедряемая ERP-система обязана содержать функции, реализующие адекватную поддержку механизмов управления деятельностью предприятия, и одновременно служить единой платформой, которая “подводится” под уже работающие приложения. В итоге значительную роль начинает играть инфраструктура, которая окружает ERP-решение, - технологии хранения данных, средства разработки и развертывания приложений и, конечно же, методологии внедрения.

Требуется больше, чем ERP-система

Несколько более конкретный вопрос состоит в том, какими именно технологическими свойствами должна обладать корпоративная система и каковы будут особенности ее внедрения, учитывая масштаб предприятия и богатую историю информатизации на нем. Принципы открытости и масштабируемости решения, стандартно декларируемые сейчас чуть ли не в каждом программном продукте, приобретают в связи с поставленными задачами более конкретные очертания.

Если вести речь об основных критериях выбора системы комплексной автоматизации всего предприятия, не касаясь специфических проблем, то ключевым является высказывание директора Центра АСУ Магнитогорского металлургического комбината Юрия Васильевича Ипатова: «Мы покупаем скорее не систему, а технологии, инструментарий и методологию внедрения, а иначе зачем вообще такие затраты”. И раз уж мы коснулись больного вопроса затрат, приведем пару цифр, косвенно характеризующих финансовую сторону рассматриваемого проекта, а также его значимость. По утверждению руководителей Центра АСУ комбината, для ММК применимы довольно распространенные оценки затрат на информатизацию, которые в теории должны составлять 1-4% от оборота компании. Проект внедрения Oracle Applications, будучи безусловно центральным информационным проектом, в свою очередь, потребляет 40-60% бюджета отдела АСУ. Используя имеющиеся в открытой печати цифры, путем элементарных арифметических вычислений можно оценить финансовую сторону проекта и убедиться, что вложения действительно немалые.

Что касается остальных моментов - технологии, инструментария и методологии, о которых упоминает г-н Ипатов, - то, судя по высказываниям ведущих сотрудников ММК, на сегодняшний день именно методология ставится во главу угла. Этап лоскутной автоматизации, который, по словам директора Центра АСУ, был на предприятии вполне закономерным и оправданным, не прошел бесследно: именно после этого появилась неформальная потребность в методологиях. Еще до того, как возникла идея внедрения Oracle Applications (но уже после наработки опыта решения отдельных информационных проблем), с помощью методики структурного анализа и проектирования SADT была описана функциональная структура предприятия. “Только после того, как эта работа была проделана и функции были четко разделены между подразделениями, комбинат оказался готов не только к использованию программных продуктов комплексной автоматизации, но и к методологиям их внедрения, - говорит г-н Ипатов. - Методология AIM фирмы Oracle, которую мы используем сейчас, представляет собой подобие канвы. На нее можно накладывать “вышивку”, роль которой выполняют конкретные программные продукты”.

Необходимость в методологии на нынешнем этапе внедрения интегрированной системы диктуется и размерами комбината. Когда предприятие имеет около 170 цехов, а не 5-10, как на большинстве производств, возникают качественно иные проблемы. В частности, появляется фаза тиражирования внедренного решения как отдельный и достаточно непростой этап проекта, которого в менее масштабных проектах может не быть вовсе. Кроме того, как признается руководство Центра АСУ, когда ставится вопрос о внедрении, скажем, автоматизированного расчета зарплаты в стольких подразделениях, задача перестает быть чисто расчетной и во многом превращается в аналитическую.

Характерно также, что не вчера сложившаяся культура использования методологии при решении задач автоматизации в определенной мере повлияла и на принципы организационного построения отдела АСУ. По словам его директора, еще на этапе структурного моделирования предприятия в составе отдела было выделено подразделение системных аналитиков. Это также повысило степень готовности комбината к внедрению сложной интегрированной системы.

Наряду с методологией для комбината оказывается важной и технологичность внедряемой системы. “Выбирая Oracle, мы ориентировались прежде всего на качество и логическую стройность инструментальных средств. Используя стандарты разработчиков Oracle Applications, мы сможем сделать свои дополнения неотличимыми от стандартных модулей Oracle, не привлекая при этом внешних специалистов. Важно и то, что мы хорошо понимаем, куда движется Oracle в технологическом плане,” - утверждает главный специалист Центра АСУ Леонид Отоцкий, комментируя ситуацию с позиций практика.

Под технологичностью и открытостью решений на комбинате подразумевается не только наличие инструментальных средств; это еще и возможность пользоваться богатой инфраструктурой. Внедрение корпоративных хранилищ и сходных с ними по технологии построения витрин данных, не говоря уже о новых концепциях корпоративных порталов, бизнес-аналитики (BI - business intelligence) и управления знаниями (KM - knowledge management), стало с некоторых пор стандартом для информатизации на крупных предприятиях. И это общая тенденция. Иными словами, организациям - и это прежде всего относится к крупным промышленным структурам - приходится думать как о базовом функционале готовых систем (в нашем проекте это Oracle Applications), так и о продуктах, дополняющих стандартный набор поддержки управления финансово-производственной деятельностью. Связано это, кстати, и с особой важностью решения задач анализа и управления в крупных проектах, о чем мы уже говорили. Все это в полной мере ощущается и в подходе к внедрению информационных технологий, исповедуемом на ММК.

В настоящее время на комбинате в рамках проекта “Хранилище данных” компания “Борлас Ай-Би-Си” ведет работы по созданию корпоративного хранилища на базе Oracle. На основе OLAP-технологий Oracle Express создана витрина данных (Datamart) для управления персоналом, готовится витрина и для руководящего состава финансового отдела.

ЗАО "Борлас Ай-Би-Си" http://www.borlas.ru

Фирма специализируется на разработке, внедрении и сопровождении больших управленческих информационных систем. Имеет опыт создания подобных программных комплексов для предприятий машиностроительного, металлургического и нефтеперерабатывающего секторов экономики, а также химической промышленности. Компания занимается также проектированием, внедрением и поддержкой аппаратных комплексов информационных систем; официальный партнер фирм Sun Microsystems, Cisco Systems, PTC, Oracle. "Борлас Ай-Би-Си" имеет центральный офис в Москве, в котором работает более 70 сотрудников, дочерние предприятия и представительства в Магнитогорске, Киеве и Красноярске.

Наконец, синонимом открытости и универсальности в настоящее время становятся Интернет-технологии. На ММК традиции использования Сети очень давние, и причина тому - не в последнюю очередь территориальная распределенность комбината. Применение Интернет-технологий, по свидетельству руководителей отдела АСУ комбината, дает огромную гибкость в использовании рабочих мест.

Все вышесказанное, в общем, подтверждает достаточно известный факт: в долгосрочных проектах, затрагивающих ключевые для деятельности организации направления и сопровождающихся значительными финансовыми затратами, предметом выбора является компания-производитель, а точнее, арсенал ее технологических решений в совокупности и ее положение и перспективы на рынке. То же самое в принципе верно и для системного интегратора. “Борлас Ай-Би-Си” и ММК очень тесно сотрудничают друг с другом с 1991 года. И лишь только с 1999 года на ММК начался полномасштабный проект внедрения Oracle Applications.

Еще один достаточно важный вывод из комментариев руководства отдела АСУ комбината состоит в том, что для осознания некоторых моментов предприятие (по крайней мере, достаточно крупное) должно объективно созреть. Это касается и использования методологий внедрения, и реального осознания потребности в интегральном функционале. В противном случае комплексное внедрение системы, подобной Oracle Applications, на практике может превратиться в решение ряда отдельно стоящих задач.

В контексте только что сказанного становятся более понятными комментарии заместителя директора Центра АСУ Владимира Михайловича Чечулина по поводу того, почему в качестве базовой системы автоматизации была выбрана именно Oracle Applications. По его мнению, основные конкурентные преимущества данной ERP-системы таковы:

• лидирующие позиции Oracle Applications на мировом рынке продуктов класса ERP;
• высокая степень открытости;
• популярная в России среда разработки;
• полная реализация Интернет-технологий;
• готовность Центра АСУ ММК к работе с технологиями Oracle.

От первого шага к комплексной системе

Работы по внедрению Oracle Applications на Магнитогорском металлургическом комбинате, как уже говорилось выше, начались с автоматизации служб управления персоналом (HR - Human Resources). Чтобы не перегружать читателя множеством фактов, относящихся к развитию проекта, мы перечислим их отдельно (см. врезки «Этапы проекта» и «Решаемые задачи»). А по ходу рассказа мы лишь кратко остановимся на качественных особенностях проекта.

Стратегия внедрения, связанная с первоначальным освоением вышеназванных модулей, в целом отнюдь не хрестоматийна. Причины этого, безусловно, связаны с конкретной ситуацией, сложившейся в ходе выполнения конкретного проекта. Вместе с тем в нашем случае обстоятельства не могли оказаться чисто случайными. Правильный выбор начальной точки приложения усилий комплексной автоматизации особенно важен на предприятии масштаба MMK, которому определенная инертность присуща просто по определению. Сочетание объективных и субъективных факторов имело место и в нашем случае. С одной стороны, службы управления персоналом комбината оказались в наибольшей степени готовы к автоматизации, и данный факт - скорее из разряда субъективных. Здесь следует вернуться к тезису о важности решения аналитических задач. ”После того как функционал некоторых модулей, относящихся к управлению персоналом, стал доступен в режиме промышленной эксплуатации, появилась возможность больше времени заниматься анализом данных и прогнозированием, причем на основе значительно большего объема данных”, - говорит начальник управления персонала ОАО ММК Елена Валентиновна Пасаженникова. В 60-тысячном коллективе работников предприятия, учитывая более 100 видов начислений и удержаний заработной платы, значение анализа данных для принятия управленческих решений трудно переоценить. Отметим, что к необходимости находить способ решения неформализуемых аналитических задач, связанных, например, с учетом демографических факторов, подталкивало и то обстоятельство, что ММК - это градообразующее предприятие.

С другой стороны, как утверждает Владимир Ананьин, управление персоналом с точки зрения постановки и определения границ проекта оказалось наиболее компактной областью. Под компактностью здесь понимается то, что практически все функции HR сосредоточены в рамках служб управления персоналом и что деятельность этих служб в значительной степени регламентирована законодательными нормами. Определенная обособленность проблемы управления кадрами способна реально уменьшить как масштаб проекта, так и его риски, что особенно важно, если учесть, что внедрение первого модуля всегда идет тяжелее. Сфера управления персоналом в конкретной ситуации оказалась не только компактной областью, позволяющей четко очертить границы проекта, но и одной из самых актуальных задач.

Говоря о конкретных шагах развертывания Oracle Applications на ММК, следует подчеркнуть тот факт, что проект развивается, и на сегодняшний день уже вполне очевидно, что внедряемое решение действительно можно характеризовать как комплексное. Помимо двух проектов (“Хранилище данных” и “АСУ Персонал”) ведутся работы еще по трем: “АСУ Финансы”, «АСУ Снабжение/Сбыт» и “АСУ Производство”. Последние, без сомнения, более традиционны с точки зрения российского проектного бизнеса. В конце мая компания “Борлас Ай-Би-Си” и ОАО ММК приступили к полномасштабному внедрению системы управления производством на базе модуля OPM (Oracle Process Manufacturing). Пока это один из немногих крупных проектов автоматизации непрерывного (процессного) производства в России вообще, и о том, как он будет развиваться, можно будет говорить уже в ближайшее время.

ОАО "Магнитогорский металлургический комбинат" http://www.mmk.ru

На предприятии, входящем в число 20 крупнейших сталелитейных компаний мира, в настоящее время трудится около 60 тыс. человек. Это самый крупный в России металлургический комплекс с полным производственным циклом. ОАО "ММК" производит самый широкий сортамент металлопродукции среди предприятий стран СНГ. По объемам реализации продукции, согласно рейтингу "Эксперт-200" за 2000 год, ОАО "ММК" входит в первую двадцатку предприятий. Магнитогорский металлургический комбинат экспортирует около 60% своей продукции; в структуре экспорта постоянно растет доля готовых видов проката.