Получить доступ к сервису можно с использованием универсального идентификатора Apple ID, имеющегося у каждого покупателя iTunes Store. Каждому пользователю бесплатно предоставляется 5 гигабайт дискового пространства для хранения электронной почты, документов и резервных копий файлов. Также сервис предоставляет возможность автоматической синхронизации с медиатекой в плеере iTunes, позволяя сохранить с помощью iCloud музыку, книги и приложения. За дополнительную плату в 24,99 долл. в год возможна автоматическая синхронизация данных между разными устройствами с помощью сервиса iTunes Match (в России данная услуга не предоставляется).
Частью iCloud является приложение Find My Friends, которые позволяет находить местоположение других людей, которые являются пользователями iCloud. Необходимым условием «слежки» с помощью Find My Friends является подтверждение запроса на возможность обнаружения. Друзья добавляются с помощью приглашения, которое приходит на почту и так же видны в специальной вкладке в самой программе.
Синхронизация контента происходит автоматически при условии, что приложение поддерживает работу с iCloud. Поддержка сервиса включена в состав iOS 5. Также имеются поддержка настольных ПК и ноутбуков на платформах Mac или PC.
