Диаграмма 2. С какими тенденциями и направлениями в области управления предприятием связано движение к ИТ-сервисам?
Рис. 1. Методология ITIL на кривой ажиотажа
Рис. 2. Отдельные элементы ITIL на кривой ажиотажа
Диаграмма 1. Цели перехода компании на сервисную модель управления ИТ
Диаграмма 2. С какими тенденциями и направлениями в области управления предприятием связано движение к ИТ-сервисам?
Диаграмма 3. Наиболее нуждающиеся в автоматизации ИТ-процессы и функции ИТ-управления. Оценка по трехбалльной шкале
Диаграмма 4. Какой процент от общего числа происходящих в инфраструктуре неполадок регистрируется в системе поддержки процесса управления инцидентами вашей компании?
Диаграмма 5. Существуют ли в вашей компании нормативные акты, обязывающие персонал регистрировать любые изменения в ИТ-инфраструктуре в системе управления изменениями?
Рис. 3. Элементы ITIL в России на кривой ажиотажа
Диаграмма 6. Возможно ли в вашей компании проведение изменений в ИТ-инфраструктуре без предварительного утверждения этого изменения в базе данных конфигурационных единиц?
Сбер планомерно работает над упрощением процесса выдачи ипотеки и улучшением качества клиентского опыта — это становится возможным, в том числе, благодаря технологиям искусственного интеллекта. Об этом первый заместитель …
ЮMoney делает краудфандинг проще: теперь можно собирать деньги через платёжную форму на отдельной странице. Создать такую страницу может любой пользователь — процесс простой и интуитивно понятный.
OCS Distribution расширила свой продуктовый портфель в области виртуализации. Решения нового вендора ZStack, одного из самых быстрорастущих и влиятельных представителей своего сегмента на азиатском рынке, заменят ныне недоступные …
АО «МТТ», провайдер интеллектуальных решений для бизнеса, разработал голосового робота для компании «Лэнд-Сервис» — крупнейшей сервисной компании по обслуживанию холодильного оборудования в России. Это решение позволило …
Онлайн-гипермаркет товаров для дома, дачи, строительства и ремонта «ВсеИнструменты.ру» размещает корпоративные информационные системы в высоконадежном облаке M1Cloud компании Stack Group.
Ювелирная сеть «585*ЗОЛОТОЙ» доверила ведение своего телеграм-канала нейросети. И вот первый пост, который создал искусственный интеллект: «Купи бриллиантовые сережки с аметистами по САМОЙ КРУТОЙ цене! Что нужно для счастья …
Открыта редакционная подписка на журнал «Intelligent Enterprise/Корпоративные системы» на 2017 год. Если Вы не знакомы с журналом – заполните анкету, и мы отправим Вам ближайший номер журнала.