Сегодня Альфа-Банк представил свой новый сервис «Альфа-Бизнес Мобайл». Это приложение для мобильных устройств на платформах iOS и Android предоставляет клиентам доступ к своему счету. Сервис ориентирован на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
У Альфа-Банка богатый опыт в создании онлайновых сервисов. Так, например, «Альфа-клик» для физических лиц существует с 2003 года. А в 2012 году он был удостоен «Премии Рунета». «Альфа-Бизнес онлайн» для для юридических лиц появился в 2012 году, и он стал, по мнению агентства Markswebb Rank&Report, лучшим интернет-банком 2013 года.
Как отметил директор по развитию систем самообслуживания Альфа-Банка Вадим Белопольский, мобильное приложение стало естественным этапом эволюции развития банковских сервисов. Все начиналось с услуг на основе SMS, которые предоставляли решение ограниченного набора простых задач. Следующим этапом стало появление Web-решений, адаптированных для небольших экранов мобильных устройств. Но и тут приходилось преодолевать множество ограничений, связанных с удобством использования. И третьим шагом стало создание полноценного мобильного приложения, которое задействовало бы весь потенциал современных устройств.
Созданию приложения предшествовал опрос пользователей. Он показал, что данное приложение будет востребовано среди руководителей и собственников. Именно они наиболее активно перемещаются и именно им чаще всего требуется возможность проводить основные платежи и переводы, находясь буквально в любой точке мира. А конечные исполнители, которые обычно находятся в офисе и постоянно имеют под рукой ПК с системой онлайн-банкинга практически не заинтересованы в мобильном сервисе.
В принципе, мобильные приложения выпустили многие банки. Однако функциональность их ограничена только лишь просмотром остатков на счетах или просмотром отчета о недавних операциях. «Альфа-Бизнес Мобайл» же позволяет осуществлять переводы и платежи, в чем, как подчеркнул Вадим Белопольский, и состоит инновационный характер сервиса. Но она пока ограничена рублевыми платежами по заранее заданным и подписанным в системе «Альфа-Бизнес Онлайн» шаблонам, что сделано из соображений безопасности: в случае кражи или потери устройства злоумышленник не сможет перенаправить платежи себе самому или своим сообщникам. Также пока невозможно проводить платежи в бюджет, в том числе налоговые, но данное ограничение является временным.
Также решение интегрировано с используемой в Альфа-Банке системой фрод-мониторинга. Используются средства двухфакторной идентификации, что также призвано существенно осложнить работу возможным злоумышленникам.
Помимо перечисленных выше функций, приложение предоставляет геолокационные сервисы по поиску ближайших отделений банка и банкоматов с возможностью прокладки маршрута. Также оно информирует пользователя о новостях банка.
Со 2 сентября, когда «Альфа-Бизнес Мобайл» появилось в магазинах приложений Apple и Google, его загрузили более 5500 человек. При этом активность платежей клиентов, установивших приложение, выросла в среднем на 30%.
В ближайших планах разработчиков — выпуск версии для планшетов с расширенной функциональностью. Он запланирован на февраль 2014 года. Не исключено также расширение списка поддерживаемых программных платформ.
