Калинка-Риэлти объявила о запуске проекта внедрения CRM системы. Решение разработано компанией Soft Master и представляет собой Microsoft Dynamics CRM, адаптированную под нужды риэлторского бизнеса. До внедрения CRM системы вся информация об объектах, клиентах и партнерах хранится в разрозненных Excel-файлах, что существенно снижало эффективность работы сотрудников. Уход того или иного сотрудника негативно сказывался на деятельности компании. При этом руководство не имело никакой возможности получать объединенные аналитические данные по объектам и клиентам. Как отметил Евгений Литовченко, ИТ-директор «Калинка-Риэлти», одной из ключевых целей проекта являлось повышение прозрачности компании за счет объединения всех бизнес-процессов в единое информационное пространство и разграничение полномочий и ответственности сотрудников.
Внедрение отраслевого решения для рынка недвижимости будет осуществляться по методологии Microsoft Dynamics Sure Step. Быстрое развертывание, которое позволит существенно сократить сроки внедрения, но в тоже время соответствовать всем необходимым требованиям Microsoft к проекту внедрения. На первом этапе проекта будут автоматизированы агентский отдел, работающий с городской, загородной и зарубежной недвижимостью, и отдел маркетинга.
