На «Казцинке», одном из ведущих металлургических предприятий Казахстана, завершен проект по внедрению модулей «Мониторинг» и «Сервисное обслуживание» системы управления ИТ-инфраструктурой (СУИТР). Поставщиком услуг в рамках проекта выступила компания «Ай-Теко». После совместных консультаций специалистов «Ай-Теко» и «Казцинк», именно эти области, были признаны наиболее проблемными с точки зрения управляемости ИТ инфраструктуры.
Внедрение системы позволило «Казцинку» повысить надежность функционирования информационных систем предприятия, сократить время выявления и устранения сбоев при эксплуатации информационно-вычислительных ресурсов, регламентировать деятельность ИТ подразделений компании и повысить управляемость служб, отвечающих за эксплуатацию информационно-вычислительных ресурсов предприятия, создать механизм оценки вклада ИТ в производственные результаты и обоснования инвестиций в ИТ инфраструктуру, внедрить средства планирования и прогнозирования потребностей информационной инфраструктуры, оптимизировать затраты на эксплуатацию информационно-вычислительных ресурсов предприятия.
