Поликлиника № 220 департамента здравоохранения города Москвы была основана в 1929 году и на сегодняшний день считается крупнейшим в столице амбулаторно-поликлиническим объединением. Ее главная задача — оказание высококачественной медицинской помощи населению, в связи с чем, руководство учреждения уделяет большое внимание его технологическому оснащению и проводит регулярную модернизацию оборудования.
Большинство обращений и запись на прием к врачам поликлиники осуществляется по телефону, поэтому общение с пациентами составляет значительную часть рабочего времени персонала. Внедрение современной надежной телекоммуникационной системы должно было повысить эффективности работы учреждения за счет автоматизации рутинных операций по обработке входящих и исходящих вызовов, а также оптимизировать расходы на связь.
На замену морально устаревшей телефонной системы требовалось высоконадежное оборудование, поддерживающее все современные стандарты связи и совместимое с телефонными аппаратами разных моделей, установленными ранее. Компания «АСМ-Интеграция», выигравшая открытый тендер на реализацию данного проекта, предложила решение на базе многофункциональной офисной IP-АТС Panasonic КХ-TDE600 — оптимальное по соотношению «возможности/цена/качество».
Благодаря своей модульной архитектуре КХ-TDE600 легко масштабируется в соответствии с текущими и будущими потребностями компании с минимальными затратами. Максимальная емкость одной системы KX-TDE600 может быть увеличена до 640 внешних линий, до 1152 внутренних линий и 512 мобильных абонентов.
Протокол ISDN Q. SIG позволяет объединять АТС разных производителей, а IP-VPN соединение обеспечивает существенную экономию на звонках по сравнению с использованием услуг внешнего оператора междугородней или международной связи в среднем до 70% (в зависимости тарифов региона на IP).
«Система автоматического распределения вызовов» позволяет перенаправлять каждый звонок индивидуально по принципу наименьшей стоимости. А выбор провайдера услуг связи может автоматически изменяться в зависимости от дня недели или времени суток. Основные функции всех современных АТС Panasonic — мобильная интеграция и DECT-роуминг — обеспечивают мобильность сотрудников, что очень важно в медицинских учреждениях.
Большим преимуществом в пользу профессионального оборудования Panasonic стали его надежность и расширенная гарантия от производителя. В 2014 году при установке техники авторизованным специалистом гарантия на нее была увеличена до 5 лет. Таким образом, обеспечивается безопасность и высокое качество реализации проекта. Клиенты смогут в полной мере использовать все преимущества систем связи Panasonic.
