Touch Bank — новый участник российского финансового рынка, и его бизнес-процессы формируются на основе самых актуальных цифровых технологий и методов управления. Сотрудники банка — те, кто вырос в эпоху гаджетов и интернета. И бизнес-процессы, в том числе в сфере управления персоналом, уже сейчас необходимо выстраивать в соответствии с их запросами к простоте, мобильности и точности работы с любым объемом данных. Эти критерии стали ключевыми при выборе решения, с помощью которого Touch Bank будет управлять KPI, мотивацией и процедурами регулярной оценки персонала.
Компания SAP, и Touch Bank объявляют о создании системы для управления потенциалом и эффективностью персонала на базе облачной платформе SAP SuccessFactors. Разработку процессов, проведение обучения пользователей и запуск решения в продуктивную эксплуатацию осуществляла консалтинговая компания ЭКОПСИ Консалтинг.
Система базируется на инновационных возможностях и преимуществах облачной платформы, обеспечивающих удобство и оперативность работы с информацией для всех категорий пользователей. В решении для Touch Bank использованы такие модули SAP SuccessFactors, как Performance Management и Goal Management для анализа эффективности персонала и работы над доведением стратегии компании до сотрудников, а также Compensation Management для управления вознаграждениями. Важной частью новой системы, с которой работают все сотрудники банка — около 250 человек, стала облачная сеть SAP Jam — инструмент корпоративной коммуникации и реализации внутренних социальных проектов, служащий также целям повышения вовлеченности и мотивации сотрудников. Помимо этого, к будущей платформе предъявлялись серьезные требования по функциональности, удобству администрирования и интеграции с учетными системами банка.
Проект стартовал в феврале 2015 года с разработки системы управления эффективностью: создания дерева целей компании, создание программы KPI руководителей, параметров мотивации, карт целей сотрудников и их оценки. В перспективе рассматривается возможность расширения функционала модуля управления вознаграждением, а также пакета SAP Jam, разработка шины для автоматизации сбора фактических значений показателей.
«Решение SAP SuccessFactors используется сотрудниками с разным уровнем ответственности и функциональных обязанностей. Простой в реализации, точный и оперативный контроль над системой управления эффективностью (СУЭ) обеспечил сокращение трудозатрат благодаря автоматизации расчета компенсаций и льгот. Руководство банка в любой момент располагает всей информацией для оценки эффективности и потенциала сотрудников по широкому спектру параметров», — прокомментировала Наталья Рощина, HR-директор Touch Bank.
