Банк «Открытие» совместно с компанией Mind запустил пилотный проект по развитию системы видеоконференцсвязи. Система запущена в рамках выполнения плана по повышению технологичности и модернизации ВКС как в межкорпоративных коммуникациях, так и в рамках взаимодействия с клиентами. Текущий проект направлен на улучшение системы проведения совещаний, обучающих мероприятий с большим территориальным охватом сотрудников.
Сложность проведения подобных встреч в массовости и большом территориальном распределении. Для решения проблемы нужна была максимальная гибкость системы, поскольку участник при подключении должен избежать привлечения IT-специалистов. Кроме того, система должна была работать так, чтобы можно было подключиться легко и просто без специальной подготовки сотрудника или компьютера. Участник при этом должен видеть что происходит — спикера, презентации и контент с любого устройства.
«Система легка в управлении, для создания встречи человеку не нужно привлекать IT- специалистов. Любой инициатор может зайти в свой личный кабинет, создать встречу, пригласить участников, — говорит руководитель проекта, технический директор Банка „Открытие“ Давид Мартиросов. — При этом и для участника все очень просто — пришла ссылка в письме, встреча добавилась в календарь. Также мы интегрировали систему с телефонией. Нужно подключить — звонишь и подключаешь, в том числе через мобильный».
