Проект «Афиша-Рестораны», входящий в группу компаний Rambler&Co, объявляет о запуске продукта SmartReserve (системы резервирования столов), который позволяет автоматизировать рабочее место хостес, привлечь брони из Интернета и увеличить оборачиваемость столов в ресторанах.
SmartReserve будет полезна всем ресторанам и кафе, работающим с бронями. Решение автоматизирует труд хостес, привлекает посетителей со всех крупных Интернет-площадок («Афиши», «Рамблера» и других — без переплат и документооборота), предоставляет статистику и отчетность менеджменту и владельцам, а ресторан занимается своей основной задачей — теплым приемом и обслуживанием гостей.
Решение состоит из планшета с установленным автоматическим определителем номера и программным обеспечением, которое, в случае заказа по телефону, показывает имя, телефон и предпочтения гостя еще до ответа хостес. При заказе через интернет, ReserveOnline, в отличие от других сервисов, не использует колл-центр для передачи заказов из интернета в рестораны, поэтому работает оперативнее конкурентов и круглосуточно.
Система бронирования столов работает с января 2015 года и на данный момент успешно функционирует в более чем 200 заведениях Москвы и Санкт-Петербурга.
Проект был приобретён группой компаний Rambler&Co в конце 2014 года. Поискам технологии на рынке занимался Фонд развития интернет-инициатив.
«SmartReserve идеально вписался в стратегию Rambler&Co, дополняя онлайновую „Афишу. ру“ удобным сервисом в оффлайне», — рассказал Дмитрий Малов, исполнительный директор Rambler&Co.
