КОИБ представляет собой специализированный аппаратно-программный комплекс для автоматического подсчета голосов избирателей, интегрированный с системой «ГАС Выборы». От стабильности функционирования техники зависит прозрачность и точность подведения итогов выборов. Поэтому перед сервисной организацией была поставлена задача — не допустить сбоев и обеспечить техническую поддержку комплексов в соответствии с жесткими условиями SLA: время реакции на заявку составляет всего 10 минут. Для выполнения этих требований MAYKOR организовал горячую линию технической поддержки и сформировал оперативные сервисные бригады, работавшие в период проведения выборов в круглосуточном режиме.
«Информационные технологии всё активнее внедряются в избирательный процесс. КОИБ позволяет минимизировать ошибки при подсчете голосов и ускорить процесс обработки бюллетеней. При этом в случае выхода комплекса из строя возможно голосование и с помощью традиционных ящиков для голосования. Но, как и на прошлых выборах, необходимости в этом не возникло — комплексы отработали стабильно», — отметил Геннадий Константинович Накушнов, председатель Избирательной комиссии Хабаровского края.
Не допустить сбоев техники позволила качественная подготовка. В предвыборный период Избирательная комиссия Хабаровского края совместно со специалистами MAYKOR провела обучение 126 операторов КОИБ из числа членов участковых избирательных комиссий Хабаровска с вручением соответствующих удостоверений. В рамках технической подготовки комплексов была проведена проверка комплектности каждого КОИБ, настройка и тестирование.
