Завершены работы по подключению российского производителя соусов и кондитерских изделий компании «Кухмастер» к высокоскоростному интернету и IP-телефонии в Самаре. Телеком-решение от компании «Дом. ru Бизнес», разработанное с учетом географической отдаленности компании от централизованных телекоммуникационных сетей, позволило повысить эффективность бизнес-процессов и уровень клиентского сервиса без дополнительных капитальных затрат на строительство физической сети.
Благодаря внедрению на предприятии телеком-услуг «Дом. ru Бизнес» был организован бесперебойный доступ в сеть на скорости 30 Мбит/с и предоставлено необходимое количество статических IP-адресов. Это позволило повысить безопасность выхода в интернет, организовать внутреннюю инфраструктуру на более высоком технологическом уровне, а также упростить работу с информационными ресурсами с ограниченным доступом.
Для решения задачи по повышению эффективности коммуникаций с клиентами на базе сети «Дом. ru Бизнес» специалисты оператора развернули решение для организации тридцатиканальной IP-телефонии. Оно ускорило процесс обслуживания, сделав взаимодействие с клиентами и партнерами более удобным и оперативным.
Учитывая, что предприятие находится вдали от центра города и централизованной сетевой инфраструктуры, оператор предложил нетиповое решение, включившее организацию оптической линии и «последней мили» с помощью радиоканала с радиусом действия 1 км 700 м. Предоставление доступа в интернет по радиоканалу обеспечило широкую зону охвата сети, надежность и высокую скорость передачи данных, а также возможность произвести подключение в максимально короткие сроки. Данный тип подключения также существенно сократил затраты по сравнению со строительством отдельного волоконно-оптического канала.
«Телеком-решение „Дом. ru Бизнес“ было выбрано исходя из оптимального соотношения объёма выполняемых задач и стоимости. При этом оператор максимально учел растущие потребности нашего предприятия, — говорит Андрей Жирнов, заместитель директора ООО „Кухмастер“. — При выборе провайдера для нас одним из ключевых факторов была возможность подключения удаленных точек — производственно-складской комплекс размещается в промышленной зоне на расстоянии примерно 20 км от центра Самары. Это требовало проработки индивидуального технического решения. „Дом. ru Бизнес“ предложил проект, позволивший сократить капитальные затраты и соответствующий всем необходимым техническим требованиям».
Контроль сети и работы всех предоставленных клиенту телекоммуникационных сервисов полностью осуществляется сотрудниками «Дом. ru Бизнес». Инфраструктура оператора организована по уникальной кольцевой топологии сети с мониторингом в режиме 24/7, что обеспечивает отказоустойчивость оборудования на уровне 99,9%. Благодаря этому клиент получает круглосуточную техническую поддержку и надежный доступ ко всем услугам. Это дает компании возможность свести технологические риски к минимуму и гарантировать бесперебойность работы всех сервисов.
