«ЦНИИ-проектирование жилых и промышленных зданий» занимается градостроительным, архитектурным и промышленным проектированием. Компании потребовалось систематизировать внутренние процессы, связанные с выполнением клиентских заказов. Выбирая информационную систему, руководство остановилось на «1С: Управлении торговлей 8». Программа автоматизирует управление всеми хозяйственными направлениями деятельности компании, а также обладает широкими аналитическими возможностями. Реализацию проекта доверили компании «1С-Рарус».
Одной из причин, по которой руководство компании отдало предпочтение «1С: Управлению торговлей 8», стало наличие функции управления взаимоотношениями с клиентами. Решение регистрирует и сохраняет историю любых контактов с заказчиками: телефонные звонки, электронные письма, деловые встречи и т. д. Данная возможность позволяет продуктивно строить общение с клиентом, основываясь на ранее полученной информации.
С помощью отчета «Показатели работы менеджеров» анализируется эффективность труда работников. В качестве показателей используются: сумма выручки, сумма прибыли, сумма оплат, коэффициент удержания покупателей и другие. Информация позволяет руководству компании корректировать работу одних сотрудников и премировать других.
