Работа в новых системах, внедряемых в организациях, может вызывать трудности у сотрудников, не знакомых с особенностями современных программных приложений. Чтобы решить эту проблему, Правительство Оренбургской области внедрило систему дистанционного тренинга по работе в СЭД.
Система позволяет проходить все типовые для специалистов этапы работы с различными документами, сдавать электронные тесты и проверять знание возможностей системы по итогам тренинга — как в локальной сети, так и через web-интерфейс. Возможен и анализ эффективности тренинга — руководители могут создавать отчеты о прохождении тренинга сотрудниками, выбирая необходимые для анализа параметры.
Проект по внедрению дистанционного тренинга включал в себя не только установку необходимого программного обеспечения, но и настройку внешнего вида системы в соответствии с дизайном портала заказчика. Стандартная программа тренинга CompanyMedia «Делопроизводство» также была доработана с учетом особенностей делопроизводческих процессов Правительства Оренбургской области.
СЭД CompanyMedia установлена в Правительстве Оренбургской области в 2011 году. На сегодняшний день свыше 1500 сотрудников Правительства и 42 администраций муниципальных образований области используют систему. В ходе проекта был организован обмен данными между автоматизированной системой «Обращения граждан» Управления Президента Российской Федерации и модулем CompanyMedia «Обращения граждан».
«Тренинг позволяет сотрудникам органов исполнительной власти максимально эффективно использовать возможности СЭД для ускорения взаимодействия между подразделениями и повышения качества услуг, оказываемых населению», — отметил Игорь Засинец, директор департамента информационных технологий Оренбургской области.
