Внедрение активатора услуг позволило дочерним компаниям TeliaSonera Eurasia значительно сократить время подключения новых услуг для абонентов при суммарной производительности систем, обеспечивающей в среднем 2 млн. транзакций в сутки.
В рамках проекта «Техносерв» выполнил внедрение автоматизированных систем активации услуг мобильной связи на базе программного продукта Comptel Provisioning & Activation. Данное решение позволило операторам полностью автоматизировать процесс подключения/отключения/изменения услуг мобильной связи, начиная с поступления запроса из личного кабинета или с мобильного устройства и заканчивая настройкой соответствующих сетевых ресурсов. Новая система позволяет мобильным операторам уменьшить процент ошибок ручного ввода и существенно сокращает сроки подключения услуг, что повышает качество обслуживания клиентов и их лояльность по отношению к оператору. Выбор решения Comptel Provisioning & Activation был обусловлен такими важными параметрами, как высокая производительность и надежность, отличная масштабируемость, наличие большой библиотеки готовых адаптеров для взаимодействия с сетевым оборудованием и биллинговыми системами.
Реализация проекта в компаниях проводилась «Техносервом» в два этапа. На первом этапе проводилось нагрузочное тестирование рабочих прототипов для подтверждения проектных показателей предлагаемого решения. Вторым этапом внедрения была интеграция решения в ИТ-инфраструктуру операторов. При этом «Техносервом» выполнялась адаптация системы под существующую сетевую инфраструктуру каждого из операторов и логику работы биллинговых систем. Повышенная отказоустойчивость решения достигалась за счет организации параллельной обработки запросов на резервном сетевом оборудовании. В результате дочерние компании TeliaSonera Eurasia получили новый удобный инструмент для активации услуг мобильной связи на мультивендорном оборудовании.
