Целью проекта по внедрению решения для управления распределительными центрами в «Эльдорадо» стало желание компании повысить эффективность используемой системы управления и снизить издержки. Кроме того, компания рассчитывала уменьшить длительность реализации доработок WMS-системы.
В результате анализа возможных систем, допустимых для заказчика с точки зрения функционального покрытия требований, выбор был сделан в пользу решения SAP SCM EWM 7.01. В качестве партнера по внедрению была выбрана компания Ciber, обладавшая наибольшим опытом внедрения этой системы в России, в том числе в розничной торговле. Дополнительным преимуществом компании Ciber стало наличие преднастроенного решения smartEWM на базе программного обеспечения SAP SCM EWM, которое к началу проекта было квалифицировано компанией SAP. Пакетированное решение по управлению распределительными центрами smartEWM включает основную функциональность SAP SCM EWM, также в нем произведены дополнительные настройки, учитывающие специфику российского законодательства. Важной особенностью smartEWM, которую учитывал заказчик, является возможность минимизации сроков внедрения полноценной SAP SCM EWM за счет специально разработанной Ciber методики внедрения и наличия преднастроенных процессов, доступных для тестирования непосредственно в начале проекта внедрения. Существенным преимуществом smartEWM стало и наличие в ней процессов, ориентированных на использование в ритейле. Важно отметить, что пакетированное решение smartEWM ни в коей мере не ограничивает заказчика в объеме внедряемого функционала, а может рассматриваться как ускоритель проекта внедрения.
Проект по внедрению smartEWM в распределительном складском центре «Эльдорадо» в Казани стартовал в ноябре 2011 года и завершился в середине марта 2012 года. Таким образом, запуск системы в эксплуатацию был произведен в рекордные сроки — 5,5 месяцев, тогда как стандартным сроком внедрения такой системы считаются 9 месяцев, а по экспертным оценкам на внедрение должно было уйти не менее 7 месяцев. Причем с момента начала проекта внедрения до запуска в продуктивную эксплуатацию прошло 4 календарных месяца, включая январь, половина которого традиционно приходится на праздники.
В результате внедрения выход на целевые значения по складской обработке, операционной производительности и времени обработки транспортных средств был осуществлен всего за 6 недель с момента запуска в эксплуатацию. По оценкам экспертов «Эльдорадо», после адаптационного периода показатели производительности превышают целевые значения на 7 %.
В настоящее время идет расширение проекта. Благодаря сотрудничеству с Ciber в «Эльдорадо» была подготовлена документация и проведено обучение специалистов компании для проведения внедрения в других распределительных центрах компании собственными силами с минимальным привлечением консультантов Ciber, в основном для контроля качества реализации отдельных этапов проекта. Внедрение smartEWM в Новосибирске силами проектной команды «Эльдорадо» будет завершено в октябре текущего года, а затем стартует аналогичный проект в распределительном центре в г. Чехов.
«Внедрение SAP SCM EWM на складах в 2012 году позволило построить качественную основу для дальнейшего развития логистики», — рассказывает Игорь Чебунин, вице-президент по логистике компании «Эльдорадо». — «Мы вышли на новый уровень масштабируемости, прозрачности и интегрированности решения. Основным преимуществом smartEWM на базе SAP SCM EWM стала строгая интеграция с другими продуктами SAP, которые активно используются в нашей компании. Система поддерживает широкий набор функциональностей для автоматизации складов различного масштаба, что особенно актуально для ритейлера с такой развитой региональной сетью, как у „Эльдорадо“. Кроме того, наши IT-специалисты получили возможность выполнять доработки собственными силами. Важную роль сыграла и адекватная стоимость внедрения. Сейчас, видя результаты проекта, мы можем сказать, что выбор в пользу smartEWM и Ciber оказался удачным: внедрение было проведено командой опытных консультантов в сжатые сроки и очень успешно».
