Из-за того, что филиалы компании распределены по обширной территории, руководители высшего и среднего звена немало времени проводят в командировках, организуя и контролируя процесс продаж. Некоторые сотрудники проводят в разъездах большую часть рабочего времени, приезжая в офис один раз в неделю. Как правило, все они пользуются ноутбуками, и им необходима возможность в любых условиях сохранять привычную рабочую среду в полном объеме — запускать все необходимые приложения, работать с общими файлами и ресурсами внутреннего корпоративного портала.
Ранее для организации удаленного доступа пользователей в компании поддерживалась виртуальная частная сеть VPN, организованная средствами FreeBSD. С переходом на платформу Microsoft, внедрением операционной системы Windows Server 2008 R2 и установкой на рабочих станциях Windows 7 версии Enterprise у компании появилась возможность использовать для поддержки внутренней сети наиболее современный, надежный и удобный инструмент — DirectAccess.
Благодаря внедрению DirectAccess пользователи стали меньше обращаться в службу технической поддержки. Внутренняя корпоративная сеть работает стабильно за счет резервирования ресурсов сервера средствами платформы Microsoft Windows Server, а вероятность ошибок со стороны пользователей (утрата пароля, сбой в настройках ПК и пр.) сведена к минимуму. Многие интернет-провайдеры в России и за рубежом накладывают собственные ограничения на использование портов, необходимых для работы с сетью VPN. От этих ограничений зависит доступность соединения в конкретной гостинице, офисе или аэропорту, поэтому сотрудники, которые направлялись в командировку, не были уверены в том, что им удастся подключиться к корпоративной сети и воспользоваться ее ресурсами. Технология DirectAccess использует протокол IPv6, который не поддается блокировке. Это дает пользователю уверенность в том, что он сможет подключиться к внутренней сети при наличии любого интернет-соединения и работать не менее эффективно, чем в офисе.
При использовании VPN-соединения сотрудникам приходилось не только в очередной раз проходить авторизацию после включения компьютера, но и каждый раз заново вводить логин и пароль при переходе на новую страницу внутреннего корпоративного портала. Это существенно затрудняло их работу. DirectAccess не требует отдельной аутентификации, для проверки прав доступа используется учетная запись Windows. Работа пользователей организована так же прозрачно, как если бы они не выходили за пределы корпоративной сети.
Использование DirectAccess оказалось полезным и тем сотрудникам, чья работа не связана с длительными командировками. Многие из них отказались от стационарного рабочего ПК в пользу портативного ноутбука, так как это позволяет им выполнять срочные задания дома или продолжать работу во время служебных поездок по городу. При этом им не приходится, уходя из офиса, завершать работу всех приложений на своем рабочем месте, а позже снова входить в сеть и загружать их заново. Теперь достаточно закрыть ноутбук и взять его с собой, а через некоторое время, открыв его снова, продолжить работу с того самого места, на котором она была прервана, сохранив подключение к корпоративной сети.
«Ключевое слово при описании технологии DirectAccess — прозрачность. Раньше всем мобильным сотрудникам, даже не подготовленным технически, приходилось разбираться в базовых принципах организации VPN, чтобы правильно выполнить вход в сеть и работать с корпоративными ресурсами. Технология DirectAccess обеспечивает пользователям максимально дружественное окружение, и они свободно применяют этот инструмент, даже не задумываясь об особенностях организации ИТ-инфраструктуры. DirectAccess хороша именно тем, что совершенно незаметна для пользователей и потому никаких затруднений у них не вызывает, а преимущества ее использования очевидны» -так подвел итоги проекта Андрей Гавва, руководитель отдела ИС компании «Мебельная фабрика «Мария»
