Внедрение CRM-системы в сети розничных точек подарочной упаковки «ЛяПрезент» (Новосибирск) стартовало одновременно с началом самого бизнеса. Его владельцы хорошо понимают, что без качественного учета материалов и контроля продавцов такой бизнес просто невозможен. Ситуация осложняется тем, что используется большой товарный ассортимент, при этом закупка многих позиций происходит в одних единицах (рулоны, катушки и пр.), а списание – в других (метры и пр.).
Коробочная версия «Клиент-Коммуникатор: Управление малым бизнесом» полностью подошла для автоматизации такого бизнеса. Потребовались только некоторые настройки конфигурации, учитывающие особенности учета и деятельности компании.
Александр Глазунов, директор сети «ЛяПрезент» отметил: «Мы рассмотрели разные варианты программ для автоматизации этого направления бизнеса. Но в остальных нас не устроили либо функциональные возможности, либо стоимость. Выбранная нами конфигурация «Клиент-Коммуникатора» имеет вполне разумную цену для малого бизнеса, и при этом обладает, действительно, «вкусным» набором возможностей. Многие из них необходимы уже сейчас, а до некоторых мы скоро дорастем. И нам не потребуется ни замена программного продукта, ни дорогостоящие доработки существующего решения».
