В ОАО "Мобильные ТелеСистемы" близится к завершению проект создания системы электронного документооборота. На последнем этапе проекта система тиражируется в региональных подразделениях компании - оператора связи. Сегодня число пользователей системы составляет около 8 тысяч. Планируется, что по итогам проекта (к 2006 году) их число превысит 10 тысяч человек по всей России. На сегодняшний день это самая крупная отечественная корпоративная система электронного документооборота.
"Основная цель внедрения системы электронного документооборота в МТС - это обеспечение сквозного процесса обработки информации в масштабе компании и объединение сложной территориально распределенной структуры в единое информационное пространство в части документооборота. Система должна обеспечить ускорение информационных потоков в МТС, прозрачность управления, повысить эффективность взаимодействия с внешними подразделениями, поставщиками и потребителями", - говорит руководитель проекта со стороны МТС Константин Клинов.
Проект стартовал в феврале 2004 года. Программный комплекс "БОСС-Референт", внедряемый специалистами компании "АйТи", после тщательного обследования бизнес-процессов был максимально адаптирован под текущие и перспективные задачи МТС в области документационного обеспечения управления. Уже в ноябре 2004 года система документооборота была передана в опытно-промышленную эксплуатацию в центральном аппарате МТС в Москве, а также в офисах компании в московском и центральном макрорегионах (порядка 1800 рабочих мест). Тогда же началось пилотное внедрение системы на дочерних предприятиях МТС в Самаре, Краснодаре и Санкт-Петербурге.
С 2005 года ведутся работы по тиражированию системы на все дочерние предприятия МТС в регионах. На сегодняшний день система запущена в офисах МТС в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Самаре, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Екатеринбурге, Владивостоке и ряде других городов. К 2006 году планируется завершить внедрение системы в Республике Узбекистан. В общей сложности до конца 2005 года система будет запущена более чем в 70 городах России.
Функциональные возможности системы документооборота МТС охватывают все ключевые процессы компании в области документационного обеспечения управления. Это обработка входящей/исходящей документации; работа с организационно-распорядительной документацией, служебными записками и поручениями, включая согласование и подписание документов, а также контроль исполнительской дисциплины; ведение единых корпоративных справочников (организационная структура компании, информация о сотрудниках и пр.) и т. д. Система работает в распределенном режиме, обеспечивая оперативность согласования документов и принятия резолюций независимо от расстояний между офисами. Кроме того, в системе реализована возможность архивирования документов в распределенной среде.
В рамках данного проекта произведена интеграция функционала системы документооборота с корпоративным порталом компании, что позволяет автоматически публиковать на портале различные приказы, распоряжения и пр. В московских офисах МТС произвели интеграцию с единой сервисной службой поддержки пользователей, реализованной на платформе HP OpenView Service Desk.
Сейчас ведутся работы по реализации в системе функций встраивания и проверки электронной цифровой подписи. Совершенствуются механизмы маршрутизации и территориально распределенного согласования типизированных документов.
