Компания i-Teco (http://www.i-teco.ru) повысила свой статус в партнерской системе Hewlett-Packard до уровня HP OpenView Gold Partner и стала авторизованным центром поддержки продуктов из семейства OpenView.
Развитие ИТ-инфраструктуры на базе OpenView — это стратегическое для i-Teco направление. Данное семейство, включающее полный спектр программных решений по информационному сопровождению процесса управления, содержит, помимо прочего, апробированную методологию IT Service Management (ITSM), которая представляет работу ИТ-подразделения любой компании в виде набора услуг, оказываемых бизнесу.
Помимо реализации на практике идей сервисно-ориентированного управления ИТ-инфраструктурой i-Teco предоставляет заказчикам техническую поддержку решений на базе продуктов OpenView. Статус HP OpenView Services Integrator (SVI), полученный компанией в августе, подтверждает квалификацию технических специалистов сервисного центра i-Teco и бесперебойную работу службы Help Desk. Статус SVI позволяет компании осуществлять гарантийное и послегарантийное обслуживание поставленного оборудования и ПО, привлекая при необходимости специалистов международных центров компетенции Hewlett-Packard.
