Успех деятельности компании в значительной степени зависит от того, как организована работа его внутренних подразделений. ИТ-служба не исключение. В любой компании именно она способствует повышению эффективности бизнес-процессов, обеспечивая их поддержку в корпоративной информационной системе. Поэтому так важен вопрос автоматизации работы самой ИТ-службы.
